¿Cómo puedo contactar con IKEA?
Puedes contactarnos como prefieras: por teléfono, redes sociales, chatbot o visitando tu tienda IKEA más cercana.
Tanto si quieres realizar una compra a distancia, tienes alguna duda o necesitas resolver un problema, consulta nuestras Preguntas Frecuentes en nuestra web. Si necesitas ayuda adicional, estos son los canales de contacto disponibles:
- Por teléfono al 900.400.922
- Por chatbot a través del widget amarillo
- Por Redes Sociales (Facebook, Twitter e Instagram)
Nuestro horario de Atención al Cliente es de lunes a sábado de 10:00 a 20:00. Los domingos y festivos nacionales permaneceremos cerrados.
Recuerda: por protección de datos, cualquier consulta o cambio en tu pedido solo puede ser realizado por la persona titular.
Nota: Actualmente no podemos ofrecer atención por correo electrónico.
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Ofrecemos varias formas de contactar con un especialista en cocinas de IKEA, lo que te permite elegir el método que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes elegir entre una cita en tienda, una cita online o una cita en domicilio, según el servicio que te resulte más conveniente.
Leer másLas instrucciones de montaje para todos los productos de IKEA se pueden encontrar en las páginas de productos en IKEA.com.
Leer másSi deseas pedir una pieza grande de repuesto o no encuentras el número de la pieza, puedes contactar con el servicio de Atención al Cliente o visitar la tienda de tu preferencia (excepto espacios de planificación y puntos de recogida).
Leer másSi necesitas pedir piezas de repuesto para electrodomésticos, ponte en contacto con el centro de servicio técnico autorizado que aparece en la última página del manual de instrucciones del producto. También puedes acceder a la Tienda web ASCI donde encontrarás la página para solicitar recambios.
Leer másCon el servicio de montaje Taskrabbit, Taskers de confianza pueden montar tus muebles IKEA en tu hogar. Puedes reservar la cita en tienda, online durante el proceso de pago o llamándonos al 900 400 922. También puedes hacerlo directamente a través de la web de Taskrabbit en cualquier momento.
Leer másTanto si vas a comprar tu primera cocina, como si quieres renovar o ampliar la que ya tienes —o incluso si ya tienes experiencia en este proceso— en IKEA te lo ponemos fácil. Te acompañamos para que avances hacia la cocina de tus sueños al ritmo que tú decidas.
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