Qui és Billie?
Billie és el nostre xatbot d’IKEA, disponible les 24 hores del dia per a respondre qualsevol pregunta que puguis tenir.
Billie és la millor opció per a ajudar-te a verificar l’estat de la teva comanda, tornar a programar/cancel·lar comandes i et dona informació sobre l’horari de les botigues, com gestionar articles que falten o fets malbé al teu lliurament entre d’altres.
Pots interactuar amb el nostre xatbot a la pàgina de contacta amb nosaltres fent clic a la icona groga.
En finalitzar la conversa, rebràs una breu enquesta per a valorar la teva experiència. La teva opinió és molt important per a nosaltres perquè utilitzem aquesta informació per a capacitar i millorar al xatbot.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
Per a garantir un lliurament amb èxit, és important que l’espai de recepció de la comanda sigui segur, desocupat i accessible. Durant la compra, se’t demanarà que proporcionis detalls com restriccions d’accés o notes sobre l’edifici per a facilitar el lliurament. Per a accedir al nostre servei de lliurament és necessària una compra mínima de 10 €.
Llegir mésEl servei de paqueteria és una opció pràctica i econòmica per a comandes més petites, com articles de decoració, tèxtils, marcs de fotos i altres accessoris per la llar. És ideal si prefereixes una data estimada de lliurament en lloc d’una franja horària fixa.
Llegir mésEs tracta d’un control de seguretat contra el frau per garantir-te una major seguretat i una sòlida autenticació quan utilitzis les teves targetes de dèbit o de crèdit per comprar per Internet.
Llegir mésAquesta opció és ideal per a comandes grans o pesades que requereixen manipulació professional. Un transportista portarà els teus articles directament a l’habitació/les habitacions que triïs, sense que hagis de moure’ls tu mateix.
Llegir mésLamentablement, no tots els punts de recollida estan habilitats per a acceptar devolucions, fins i tot si el producte va ser lliurat allà.
Llegir mésQuè és i com crear-la, editar-la, gestionar-la, compartir-la o eliminar-la. També podràs saber com comprar si has rebut una llista de regals.
Llegir més