Com trio entre les diferents opcions d'entrega?
Per a triar la millor opció de lliurament, tingues en compte la mida i la mena de comanda. Si prefereixes recollir els teus articles, Click & Collect és la millor opció, perquè t’ofereix flexibilitat. Pels lliuraments consulta els horaris disponibles, els terminis de lliurament i les despeses, aquests poden variar segons l’import de la compra i de si ets membre d’IKEA Family o de la Xarxa IKEA per a Empreses.
Triar l’opció de lliurament adient depèn de la classe de productes que compres, la teva disponibilitat horària i les teves preferències personals.
Tingueu en compte la mida i el tipus de producte:
- Per a articles petits i lleugers (decoració, parament de taula, tèxtils o accessoris) pots seleccionar l'opció de "Lliuramenta la porta de casa teva" per paqueteria, és econòmica, flexible i s'adapta bé a aquest tipus de comandes.
- Per a articles mitjans (algunes prestatgeries, taules, cadires) podràs optar per "Lliurament a la porta de casa teva" o "Entrega dins de casa teva".
- Per a articles grans o voluminosos (electrodomèstics, sofàs, mobles grans) que requereixin ajuda per transportar-los i col·locar-los a la/s estada/s que triïs, tenim el servei de "Lliurament dins de casa teva".
Comoditat i horari:
- Si tens un horari flexible i vols recollir els teus articles personalment, Click & Collect t’ofereix la llibertat de fer-ho a una botiga propera, locker/armariet o a un punt de recollida amb empreses col·laboradores.
- Per a lliuraments tingues en compte que els horaris disponibles i els terminis són estimats i no podem concretar una hora exacta de lliurament.
- Les despeses dependran de l’import de la compra, el valor mínim de compra (10,00 €) i la classe d’article (volum i pes). La tarifa és més econòmica si ets membre del club IKEA Family o de la Xarxa IKEA per a Empreses.
- Per a consultar els horaris de les botigues per al servei Click & Collect, fes clic al següent enllaç.
Comprova sempre la data de lliurament en acabar la teva compra. Tots els detalls de la comanda els trobaràs al correu de confirmació. Si no has rebut cap notificació sobre el teu lliurament, revisa la carpeta de SPAM. Si encara ets a dins del termini estimat, només necessites esperar. Si el termini ja ha passat, contacta amb el nostre servei d’Atenció al Client per a ajudar-te.
T'ha resultat útil?
Gràcies per la teva opinió!
Quines parts dels nostres articles trobes que no són satisfactòries o no són útils?
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
El text és confús d'entendre
El text no és rellevant per a la meva pregunta
El text és rellevant però no és útil
El text és massa llarg o massa curt
Gràcies per la teva opinió!
No li ha resultat útil aquest article? Provi amb un dels següents articles relacionats.
IKEA ofereix més d’una opció: - Lliurament, pots triar «a la porta» (inclou paqueteria) o «a dins de casa». - Click & Collect, on pots recollir la teva comanda a botiga, armariets/lockers o punts de recollida (inclou oficines de Correus). - Preparació de la comanda (picking), disponible a algunes botigues per a recollir els articles directament.
Llegir mésAquesta opció és ideal per a comandes grans o pesades que requereixen manipulació professional. Un transportista portarà els teus articles directament a l’habitació/les habitacions que triïs, sense que hagis de moure’ls tu mateix.
Llegir mésPer a garantir un lliurament amb èxit, és important que l’espai de recepció de la comanda sigui segur, desocupat i accessible. Durant la compra, se’t demanarà que proporcionis detalls com restriccions d’accés o notes sobre l’edifici per a facilitar el lliurament. Per a accedir al nostre servei de lliurament és necessària una compra mínima de 10 €.
Llegir mésSi el teu producte ha arribat en mal estat, si us plau, informa’ns al més aviat possible, ho pots fer mitjançant la nostra solució d’autoservei «Gestió de productes danyats» a la secció «Fes un seguiment i gestiona la teva comanda», o posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al Client d’IKEA per xat, telèfon, xarxes socials o visitant la teva botiga IKEA més propera.
Llegir mésEl servei de paqueteria és una opció pràctica i econòmica per a comandes més petites, com articles de decoració, tèxtils, marcs de fotos i altres accessoris per la llar. És ideal si prefereixes una data estimada de lliurament en lloc d’una franja horària fixa.
Llegir mésPer a utilitzar aquest servei, afegeix els articles més petits al carret, selecciona l’opció «Lliurament a la porta de casa teva», indica la teva adreça de lliurament i qualsevol instrucció especial per al transportista. Rebràs un correu electrònic de confirmació amb les dates d’entrega estimades i, un cop processada la comanda, se’t facilitarà la informació de seguiment. Si detectes cap problema (per exemple, articles que falten o malmesos), posa’t en contacte amb el servei d’Atenció al Client d’IKEA o fes servir la nostra solució d’autoservei.
Llegir més