How can I complain about a product I bought in a furniture store?
Please bring the affected product together with your invoice, receipt or delivery bill to the customer service desk in any IKEA store.
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We are sorry that you have reason to complain. Whether you purchased online or in an IKEA store in Germany, please let us discuss your concerns in person.
Read moreYou can make a complaint about your FAKTUM product within the warranty period.
Read moreWe are sorry that you are unhappy with our product and have concerns about the smell.
Read moreYou would like to give us feedback on your IKEA purchase.
Read morePlease always check your receipt immediately after payment. If anything is unclear, please speak to us on site.
Read moreMissing some screws or other hardware, or found faulty parts in your product? There are two ways of getting replacements.
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