Can I return products at an IKEA planning studio or pickup point?
These locations are not full IKEA stores and therefore unfortunately cannot process returns.
IKEA planning studios are not full IKEA stores. That’s why they unfortunately cannot process returns.
You can return products purchased at such locations at any IKEA store in Germany. To avoid waiting times, you can book an appointment in advance - please note that the appointment tool is currently available in German only. Or you can use our Express Return options.
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It’s okay to change your mind: If you’re not satisfied after your IKEA purchase, you can return your product within 365 days. If you present your proof of purchase, we’ll refund the full purchase price.
Read moreCustomer safety is a top priority at IKEA.
Read moreIf you made your purchase at IKEA Germany – either online or in-store – you can return your product at any IKEA store in Germany.
Read moreYou can return product packaging at your nearest IKEA store if you don’t want to dispose of it at home.
Read moreEvery IKEA store will buy back your used IKEA furniture if it meets the buyback conditions. You can also buy used furniture in all our stores and even reserve it in advance.
Read moreWithin your 365-day return period, you can have your item picked up by our freight service for €75.
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