What is the return policy for a custom-made countertop?
Since custom-made worktops are specially made according to your wishes, they are excluded from the 365-day right of return as well as the statutory right of withdrawal. A return in the event of a change of mind is therefore not possible.
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Within your 365-day return period, you can have your item picked up by our freight service for €75. Your furniture must be dismantled when picked up.
Read moreAfter your purchase, you have 365 days to return your products, and we will refund you the full purchase price.
Read moreWithin the 365-day return period, you can send parcel-sized products back to us.
Read moreWe’ll take back an IKEA product you have purchased from IKEA between 25 August 2014 and 31 August 2016 for an unlimited period of time if you are not satisfied with it.
Read moreIt's perfectly okay if you realize after your purchase that a product is not right for you after all. That's why IKEA Germany offers a 365-day return policy for products purchased in an IKEA store or online from IKEA Germany.
Read moreItems from the IKEA Second Chance store are excluded from the 365-day return policy.
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