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Was kann ich tun, wenn ich Probleme habe, mich in mein IKEA Family-Konto einzuloggen?

Wenn du Probleme hast dich auf der IKEA-Website oder in der IKEA-App in dein IKEA Family Konto einzuloggen, folge je nach Problem den Schritten in diesem Leitfaden.

  1. Szenario 1: Ich habe mein Passwort vergessen
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du dich auf zwei Arten anmelden.

Option A: Passwort zurücksetzen

  1. Klicke auf dem Anmeldebildschirm auf „Melde dich mit deinem Passwort an“.
  2. Wähle anschließend „Passwort zurücksetzen“ aus.
  3. Du erhältst eine E‑Mail mit Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.
 

Option B: Anmeldung mit einem einmaligen Code

  1. Gib beim Login nur deine E‑Mail‑Adresse ein.
  2. Ein temporärer Einmalcode wird an deine registrierte E‑Mail‑Adresse gesendet.
  3. Verwende diesen Code, um dich ohne Passwort anzumelden.
 
  1. Szenario 2: Ich habe „Passwort zurücksetzen“ ausgewählt, aber keine E‑Mail erhalten
Wenn du keine E‑Mail erhalten hast, überprüfe bitte Folgendes:
  • Stelle sicher, dass du die richtige E‑Mail‑Adresse eingegeben hast, die mit deinem IKEA Family Konto verknüpft ist.
  • Prüfe deinen Junk‑ oder Spam‑Ordner, da die E‑Mail dort landen kann.
 
  1. Szenario 3: Ich kann nicht auf die mit meinem Profil verknüpfte E‑Mail‑Adresse zugreifen
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die E‑Mail‑Adresse deines IKEA Family Kontos hast und dein Passwort nicht zurücksetzen kannst, kontaktiere uns bitte über den Chat auf IKEA.de.
Gib im Chat „Probleme IKEA Family Konto“ ein, um Unterstützung zu erhalten.
 

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