Všeobecné obchodní podmínky – Nabídka skříní

Podmínky aktivity

Pokud je Zákazník členem IKEA Family nebo IKEA Business Network s aktivním účtem, přičemž profil je vytvořený v České republice a nakoupí v době aktivity 01. 07. 2026 – 09. 08. 2026 (dále jen kvalifikační období) definované produkty v těchto VOP (dále jen “skříně”) v rozmezí hodnot dle tabulky, má nárok na slevový kupon v odpovídající hodnotě jako slevu na příští nákup. Slevový kupon je jednorázovou slevou na příští nákup platný 11. 08. 2026 – 31. 8. 2026.

Podmínkou pro získání kuponu je načtení karty IKEA Family/IKEA Business Network při placení na pokladně v obchodních domech IKEA, v plánovacích studiích IKEA (kupon není možné získat, pokud je placeno převodem z interního IKEA účtu – RIMS) nebo také při online nákupu, popřípadě při nákupu na dálku uskutečněném při komunikaci s pracovníky IKEA.

Po dobu trvání aktivity je možné získat libovolný počet slevových kuponů a to na všechny nákupy, které splní podmínky aktivity. Zákazník má nárok na příslušnou hodnotu slevového kuponu po odečtení všech ostatních uplatněných kuponu/slev např. IKEA Family slevové kupony atp., zadaných do nákupu před tím než přejde k finalní platbě.

IKEA bere v potaz finální částku k doplacení - dle toho Zákazník obdrží slevový kupon.

Pro získání kuponu můžete jednorázově zadat více účtenek nebo objednávek z kvalifikačního období této aktivity a dosáhnout tak na kupon vyšší hodnoty. Podmínkou je, aby byla na všech účtenkách nebo objednávkách použita stejná karta IKEA Family nebo IKEA Business Network. Hodnota kuponu bude vypočítána ze součtu všech zadaných účtenek a objednávek.

Po vygenerování kuponu již není možné přidávat další účtenky nebo objednávky. Stejně tak není možné po vygenerování kuponu již zadané účtenky nebo objednávky odebírat.

Pokud po zaplacení nebude některé zboží skladem (například z důvodu vysokého zájmu), IKEA si u malých položek vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zákazníkovi zaplacenou částku stejným způsobem, jakým byla provedena platba. Velké položky budou zákazníkovi po opětovném naskladnění dodány na náklady IKEA.

V obou případech se může stát, že se zákazník kvůli změně hodnoty nákupu zařadí do nižší úrovně slevového kuponu. Pokud k tomu dojde, IKEA zákazníkovi doplatí rozdíl mezi původní hodnotou slevového kuponu a nově vzniklým nárokem.

Částka za zakoupené služby se nepočítá do celkové ceny skříní.

„Získejte slevový kupon na další nákup v hodnotě až 3000 kč, pokud si zakoupíte šatní skříň PAX, vybrané vnitřní vybavení KOMPLEMENT a osvětlení v clekové hodnotě vyšší než 7500 Kč.“ Platí, že:

Výrobky, kterých se aktivita týká

Rámy skříní PAX, posuvné a pantové dveře k systému PAX. Vnitřní vybavení série KOMPLEMENT - police, zásuvky, koše, panty, šatní tyče, věšáky, rozdělovače a výsuvné podnosy.

Veškeré úchytky náležící k systému PAX. Vybrané výrobky z řad vnitřního osvětlení do systému PAX Jedná se především o artikly z produktových řad: ANSLUTA, FÖRNIMMA, GÖMPYSSLING, KABBLEKA, KÖLVATTEN, ORMANÄS, ÖVERSIDAN, ROLFSTORP, TRADFRI, TVÄRDRAG, YTBERG, BILRESA.

Dané výrobky budou označeny “nabídka PAX”.

Vybrané krabice do skříně PAX budou součástí nabídky. Jedná se pouze o artikly z produktové řady: KOMPLEMENT.

Dané výrobky budou označeny “nabídka PAX”.

Pokud zákazník zakoupí výše uvedené produkty v oddělení zlevněného zboží, tyto se také započítávají do částky pro získání slevového kuponu. Netýká se zboží z “Druhého života nábytku”.

Termín nákupu skříní

Skříně je možné zakoupit v tomto období 01. 07. 2026 – 09. 08. 2026. Skříně zaplacené po tomto termínu již není možné započítat do aktivity.

Získání slevového kuponu

Zákazník musí při svém nákupu vždy předložit/zadat číslo IKEA Family/IKEA Business Network karty. Pokud není karta zadána, není možné ji zpětně doplnit a slevový kupon získat.

Vygenerování slevového kuponu

Zákazník si v období od 11. 08. 2026 – 31. 8. 2026 vygeneruje svůj slevový kupon na webové stránce https://www.ikea.cz/kupon, a to zadáním čísla účtenky a čísla karty IKEA Family / IKEA Business Network (stejná karta, která byla použita na účtence). Kupon je možné stáhnout pouze jednou. Za ztracený/znehodnocený kupon není možné vydat náhradu.

Členové IKEA Family /IKEA Business Network najdou svou účtenku a její číslo ve svém profilu v záložce “Nákupy”.

Uplatnění slevového kuponu

Sleva je uplatněna jednorázově po předložení slevového kuponu (v papírové nebo elektronické formě) v obchodním domě nebo online. Kupón nelze uplatnit na nákupy, u kterých je platba realizována prostřednictvím interního účtu IKEA (RIMS), tedy u objednávek hrazených zálohovou nebo následnou bankovní platbou.

Zákazník musí uplatnit slevový kupón na další nákup v období 11. 08. 2026 – 31. 8. 2026.

Kupon je možné uplatnit pouze najednou při nákupu v hodnotě vyšší o min. 1 Kč než je hodnota kuponu. Kupon není možné použít na nákup služeb.

Po tomto termínu hodnota kuponu propadá a zákazník nemá nárok na další kupon.

Kupon není směnitelný za hotovost a žádný jiný peněžní ekvivalent včetně karet IKEA.

Reklamaci na nemožnost vygenerování kuponu řeší IKEA v době platnosti kuponu maximálně však 3 pracovní dny po skončení jeho platnosti.

Rezervace zboží

Aktivita se týká pouze zboží, které je v době nákupu skladem a je v rámci období pro nákup skříně zaplacené. Rezervace se nezapočítává do celkové hodnoty nákupu a zákazníkovi nenáleží kupon k této rezervaci.

Montáž a doprava

Služba montáže a dopravy je vždy vztažená k dané objednávce. Není proto možné spojovat služby z více objednávek.

Vrácení zboží z účtenek z kvalifikačního období - před stažením kuponu

Pokud zákazník do stažení kuponu vrátí výrobky z této aktivity , bude hodnota kuponu snížena v případě, že se zákazník dostane do nižší ho stupně popř. příjde o celý kupon.

Stejné pravidlo se uplatňuje i v případě storna objednávky – ať už dojde ke zrušení ze strany zákazníka, nebo k nevyzvednutí objednávky. V takovém případě zákazník ztrácí nárok na kupon, případně dojde k jeho odpovídajícímu snížení dle splněných podmínek.

Vrácení zboží po použití slevového kuponu - změna názoru

Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že pokud k nákupu zboží použije slevový kupon a následně se rozhodne zboží vrátit na obchodním domě nebo zavolá na kontaktní centrum IKEA, je IKEA oprávněna vrátit pouze platbu provedenou finančními prostředky. IKEA si v tomto případě vyhrazuje právo nevydat zákazníkovi nový slevový kupon. V případě, že zákazník využije možnost vrácení finančních prostředků na refundační kartu IKEA, bude zákazníkovi na refundační kartu převedena částka včetně hodnoty slevového kupónu.

V případě online vrácení, tedy pokud si zákazník zruší objednávku sám na webu www.IKEA.cz, dostane zpět pouze to, co reálně zaplatil. Tímto způsobem zrušení objednávky není technicky možné vydat refundační kartu.

Ochrana osobních údajů

Společnost bude zpracovávat osobní údaje Zákazníka uvedené v Objednávce pro účely ověření splnění podmínek nároku na slevový kupón, a to po dobu nezbytně nutnou k zpřístupnění slevového kupónu zákazníkovi, vyřízení případných nároků Zákazníka z vadného plnění a dále pokud je zpracování nezbytné v souladu s právními předpisy. Právním základem zpracování je smlouva uzavřená mezi Zákazníkem a Společností Objednávkou splňující podmínky.

Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu, výmaz, omezení jejich zpracování a na jejich přenositelnost. Tato práva může Zákazník uplatnit na níže uvedených kontaktech. Zákazník má právo podat stížnost u dozorového orgánu na ochranu osobních údajů, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, sídlo a kotaktní údaje nalezne na stránkách uoou.gov.cz

Průzkum spokojenosti a nabídky produktů a služeb

Společnost využije kontaktní osobní údaje Zákazníka k průzkumu spokojenosti zákazníků a k nabízení svých produktů a služeb na základě svého oprávněného zájmu. Zákazník má právo odmítnout takovou komunikaci buď při uzavírání smlouvy anebo na níže uvedených kontaktech. Osobní údaje budou pro účely vyhodnocení spokojenosti zákazníků uloženy po dobu 1 roku.

Informační servis

Společnost odpovídá na dotazy Zákazníků na telefonním čísle: +420 296 181 650 každý den v pracovní době nebo na IKEA.cz/kontakt, popř. v jakémkoliv obchodním domě Společnosti na území České republiky. Více informací na IKEA.cz/obchodnidomy.

Kontakty pro uplatnění práv

Písemně na adrese Ochrana osobních údajů, IKEA Česká republika, s. r. o., Skandinávská 15a, 155 00 Praha, nebo e-mailem na adrese data.privacy.cz@IKEA.com.

Závěrečná ustanovení

Orgánem pověřeným dozorem je Česká obchodní inspekce. Případné spotřebitelské spory mezi Společností a Zákazníkem ohledně závazků z uzavřených Objednávek lze řešit mimosoudně. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Je možné též využít on-line platformu na řešení spotřebitelských sporů na https://webgate.ec.europa.eu/odr.