Doprava při on-line nákupu

Chcete ušetřit svůj čas a nakoupit z pohodlí domova? Máme řešení – vyberte a zaplaťte své zboží on-line a my ho pro vás buď připravíme k odvozu, nebo vám ho dovezeme přímo domů nebo do firmy.

Ikona nákladního vozu symbolizující dopravu.

Chci dopravit zboží na zadanou adresu

Pokud si chcete nechat objednávku doručit domů nebo do firmy, zvolte si Dopravu jako způsob doručení vaší objednávky. Zakoupené zboží vám přivezeme na místo, v den a hodinu podle vašeho výběru k posledním uzamykatelným dveřím.

Ikona obchodního domu a myši symbolizující službu Klikni a vyzvedni.

Služba Klikni a vyzvedni

Máte málo času nebo nemůžete čekat doma na doručení zboží? Pak zkuste službu Klikni a vyzvedni. Zboží si vyberete a zaplatíte on-line a poté si ho sami vyzvednete ve vybraném obchodním domě nebo na výdejním místě.


Doprava na adresu

Ikona nákladního vozu symbolizující dopravu.

Doprava malých zásilek do 30 kg

Chcete si vyladit domov doplňky či menším nábytkem? Tak využijte naší dopravy malých zásilek. Váš on-line nákup do 30 kg vám dovezeme až domů za sníženou cenu 300 Kč. Tak nechte svou IKEA tašku (i sebe) odpočívat v pohodlí domova.

Ceník:

  • Zásilky do 30 kg | cena 300,–
  • Cena platí pro zásilku s maximální délkou (nejdelší stranou) 120 cm a maximální obvodovou délkou 360 cm.
  • Vzorec pro výpočet obvodové délky: 2× šířka + 2× výška + 1× délka.
  • Společnost si vyhrazuje právo z této služby vyloučit křehké a obtížně manipulovatelné zboží.
Ikona nákladního vozu symbolizující dopravu.

Doprava s výnosem až ke dveřím

Udělejte si pohodlí a posilování s nábytkem nechte na nás. Objednejte si zboží on-line a využijte dopravu až ke dveřím již od 590 Kč. My obstaráme dovoz i výnos k posledním uzamykatelným dveřím.

Ceník:

  • Nákup do 5 000,– | cena 590,–
  • Nákup do 10 000,– | cena 890,–
  • Nákup do 15 000,– | cena 1 290,–
  • Nákup do 25 000,– | cena 1 790,–
  • Nákup do 50 000,– | cena 2 290,–
  • Nákup do 75 000,– | cena 2 790,–
  • Nákup do 150 000,– | cena 3 290,–
  • Nákup od 150 000,– | cena 0,–

Tuto službu poskytuje společnost IKEA Česká republika, s. r. o., ve spolupráci se společností HRAL, s. r. o. a PPL CZ s. r. o. V případě zásilky s max. hmotností do 30 kg zajišťuje společnost přepravu prostřednictvím smluvního partnera PPL CZ s. r. o. (dále jen Dopravce) pro všechny obchodní domy na území České republiky. 

Doprava s výnosem až ke dveřím: Cena služby se skládá z vyzvednutí a dopravy zboží. Zboží je možné uschovat bez poplatku u transportní společnosti do šestého dne ode dne nákupu včetně. Od sedmého dne je účtován poplatek: 80 Kč/paleta/den.

Pro zásilky doručované společností PPL CZ s. r. o. využívejte telefonní číslo 225 331 500. Změny v doručení balíku provádějte na stránce www.pplbalik.cz.

Uvedené ceny jsou včetně DPH a jsou konečné. Ceník se řídí platnou legislativou. Nabídka služeb a cen je platná od 11. 11. 2019. Právo na změny vyhrazeno.


Klikni a vyzvedni:

Vyberte si možnost Klikni a vyzvedni, pokud si chcete zboží vyzvednout sami. 

Ikona obchodního domu a myši symbolizující službu Klikni a vyzvedni.

Klikni a vyzvedni – obchodní dům

Zvolte si nejbližší obchod, ověřte si dostupnost zboží a my vám objednávku připravíme ve vámi vybraném obchodním domě a ve stanoveném čase. Po zaplacení od nás obdržíte potvrzující e-mail se všemi potřebnými informacemi.

Ceník:

  • cena 290,–

Klikni a vyzvedni – výdejní místo

Chcete si objednávku vyzvednut sami, ale máte to na Černý Most daleko? Nakupte on-line, ověřte si dostupnost zboží na Černém Mostě a my vám objednávku připravíme blíže k vám – na výdejní místo v Hradci Králové

Ceník:

  • do 90,00 kg | cena 299,–
  • od 90,001 do 200,00 kg | cena 399,–
  • od 200,001 kg | cena 699,–
Ikona obchodního domu, myši a nápisu IKEA Drive symbolizující službu Klikni a vyzvedni IKEA Drive.

Klikni a vyzvedni – IKEA Drive

Pokud máte zájem, můžeme vám váš nákup dovézt až k autu na parkovacím místě u obchodního domu IKEA nebo externího skladu IKEA. Po zaplacení od nás obdržíte potvrzující e-mail se všemi potřebnými informacemi.

Ceník:

  • cena 290,–

Pokyny pro vyzvednutí objednávky Klikni a vyzvedni

Jak si vyzvednu svou objednávku?
Svůj nákup si můžete osobně vyzvednout ve vámi vybraném obchodním domě a ve stanoveném čase:

  • Přijeďte autem k obchodnímu domu IKEA ve vámi zvolené a potvrzené době pro výdej zboží. Zboží mohou vyzvedat maximálně 2 osoby.
  • Chraňte sebe i zaměstnance IKEA. Řiďte se prosím pokyny zaměstnanců IKEA a dodržujte minimální odstup 2 metry, mějte roušku a rukavice.
  • Zóna pro výdej zboží bude jasně označena, abyste ji snadno našli.
  • Cestou do zóny pro výdej zboží vás přivítá zaměstnanec IKEA. Zkontroluje vaši objednávku, vaši totožnost a jestli přijíždíte ve správný čas. (Vezměte si prosím s sebou vytištěný e-mail s potvrzením objednávky nebo ho mějte připravený v digitální verzi v mobilu. Mějte po ruce svůj občanský průkaz nebo pas).

 

Jak převezmu zboží na svém parkovacím místě?

  • Zaměstnanec IKEA dopraví vámi objednané zboží do blízkosti vašeho auta za bariéru, aby udržel nezbytný sociální odstup.
  • Jakmile bude zaměstnanec IKEA zpět za bariérou, můžete vystoupit z auta a dojít si pro zboží.
  • Prázdný nákupní vozík prosím vraťte zpět k bariéře, aby mohl být dezinfikován před dalším použitím.
  • Sledujte značení, které vás nasměruje k výjezdu.
  • Přejeme vám bezpečnou cestu domů. A hlavně hodně zdraví!
  • Věříme, že vám nové bytové zařízení bude dělat radost a váš domov bude ještě krásnější než dřív.

 

Důležité upozornění:

  • Případné změny vaší objednávky nelze řešit na místě.
  • Pokud se vám objednané zboží nevejde do auta, můžete si objednat dopravu domů prostřednictvím naší zákaznické linky. (+420) 234 567 890 od 9.00 do 18.00.
  • Vzhledem k pravidlu o dodržování bezpečného sociálního odstupu vám zaměstnanec IKEA bohužel nemůže pomoci naložit zboží do auta.
  • Obchodní domy IKEA jsou v současnosti zavřené, a proto zakoupené zboží nemůžete vyměnit ani vrátit u pultu služeb zákazníkům. Nabídneme vám však vhodné a vstřícné řešení i poté, co uplyne běžná doba pro výměnu zboží.

Podmínky nakupování – Klikni a vyzvedni

Prodej zboží se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami Nákup on-line s následujícími výjimkami, které platí pro dobu, po kterou budou obchodní domy IKEA uzavřeny pro prodej zboží:

1. Místo dodání zboží při osobním vyzvednutí

  •  Osobní vyzvednutí zboží je možné z obchodních domů IKEA na těchto adresách:

          Brno: Obchodní dům IKEA, Skandinávská 4, 619 00 Brno – Dolní Heršpice
          Ostrava: Obchodní dům IKEA, Rudná 110, 700 30 Ostrava – Zábřeh
          Praha – Černý Most: Obchodní dům IKEA, Chlumecká 10/664, 198 00 Praha 9
          Praha – Zličín: Obchodní dům IKEA, Skandinávská 131/1, 155 00 Praha 13

  • Konkrétní místo osobního vyzvednutí zboží si zákazník určí v objednávce.
  • Osobní vyzvednutí zboží je možné pouze v prostorech k tomu vyhrazených a označených.
  • Osobní vyzvednutí zboží ve výdejním skladu IKEA v Hostivici není možné.

 

2. Dodací lhůta

  • Pokud je zboží skladem, dodací lhůta zboží obvykle činí 3-5 dnů od zaplacení kupní ceny.
  • Ve výjimečných případech, nebo pokud není zboží skladem, může být dodací lhůta i delší, o čemž bude zákazník bezodkladně po zjištění této skutečnosti vyrozuměn.
  • Zákazník je povinen vyzvednout si zboží do 3nů ode dne, kdy bude vyrozuměn, že zboží je připraveno k vyzvednutí.
  • Pokud si zákazník zboží v této lhůtě zboží nevyzvedne, je společnost oprávněna od smlouvy uzavřené se zákazníkem odstoupit.

 

 3. Dodání zboží

  • Zboží je zákazníkovi dodáno okamžikem, kdy si ho vyzvedne.
  • Při vyzvednutí zboží zákazník vždy pečlivě zkontroluje, zda mu bylo vydáno všechno zboží podle příslušné objednávky, a zda je obal zboží neporušený. Na jakékoliv zjevné nesrovnalosti co do množství a druhu dodaného zboží i na poškození obalu zákazník bezodkladně upozorní zaměstnance společnosti, který je odpovědný za vydání zboží při osobním vyzvednutí.

 

4. Platební podmínky

  • Pokladní doklad (účtenku), případně fakturu (daňový doklad), pokud si ji zákazník vyžádá, obdrží zákazník na svoji e-mailovou adresu uvedenou v objednávce zboží.
  • Vracení kupní ceny podle Všeobecných obchodních podmínek Nákup on-line (např. v případě odstoupení od kupní smlouvy) nebude prováděno v hotovosti, ale pouze vrácením na platební kartu, ze které zákazník platil, případně na bankovní účet zákazníka.

 

5. Hygienická opatření

  • Při osobním vyzvednutí zboží je nezbytné dodržovat platná hygienická opatření, tedy zejména nošení ochranných prostředků dýchacích cest (nos, ústa) a zachování odstupu nejméně 2 metry při kontaktu s jinými osobami, pokud to je možné.

Tyto služby poskytuje IKEA Česká republika, s. r. o. ve spolupráci se společností HRAL s. r. o. a společností PPL CZ s.r.o. 

Uvedené ceny jsou včetně DPH a jsou konečné. Ceník se řídí platnou legislativou.