Přejít na hlavní obsah
CS CZčeština

Můžu vrátit zakoupené zboží?

Věříme, že by všichni měli mít možnost si naše výrobky vyzkoušet u sebe doma. A případně na ně změnit názor. Proto vám nabízíme naši službu 365 dní na rozmyšlenou. V rámci té nám můžete do 365 dnů od nákupu vrátit jakýkoli výrobek IKEA – otevřený nebo neotevřený.

Snažili jsme se, aby podmínky naší služby Vracení a výměna zboží byly co nejjednodušší. Chceme, abyste si zapamatovali tři základní věci.

Za prvé: Na rozmyšlenou máte 365 dní. A to bez ohledu na to, jestli je váš výrobek nový a zabalený, nebo rozbalený a smontovaný.

Za druhé: Přineste s sebou účtenku. Vše bude mnohem jednodušší.

Za třetí: Všechny zakoupené výrobky můžete vrátit v kterémkoli obchodním domě IKEA, bez ohledu na to, kde jste je koupili.

Na nové matrace IKEA se vztahuje lhůta 90 nocí na vyzkoušení s názvem „Zamilujte si ji, nebo ji vyměňte“. Pokud jste si již na matraci několikrát pospali a zdá se vám příliš tvrdá nebo měkká, můžete ji vrátit nebo vyměnit.

Kompletní informace ohledně vrácení naleznete ZDE.

 

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.

  • Vrácení zboží v obchodním domě IKEA

    Nepoškozené a nepoužité výrobky zakoupené v našich obchodních domech můžete vrátit do 365 dnů ode dne nákupu. K vrácení potřebujete účtenku.

    Přečtěte si více

  • Jak dlouho trvá vrácení peněz?

    Způsob a doba vrácení peněz za reklamované nebo vrácené zboží závisí na několika faktorech.

    Přečtěte si více

  • Mohu vrátit zboží i bez dokladu o zakoupení?

    Je nám líto, ale bez dokladu o zakoupení nelze zboží vrátit.

    Přečtěte si více

  • Jak můžu vrátit matraci?

    V případě, že máte pocit, že matrace neodpovídá vaší úrovni pohodlí, přineste do 90 dnů matraci s účtenkou o nákupu do obchodního domu IKEA, kde vám ji jednorázově vymění.

    Přečtěte si více

  • Je možné vyzkoušet si doma výrobek a vrátit pokud nebudu spokojený/á? 

    V rámci 365 dní máte právo na vyzkoušení výrobku a pokud vám nevyhovuje, rádi od vás vezmeme zboží zpět pokud je v dobrém a znovuprodejném stavu.

    Přečtěte si více

  • Mohu vrátit IKEA výrobky zakoupené v zahraničí?

    Vrácení či výměna je možná pouze pro výrobky IKEA zakoupené v České republice.

    Přečtěte si více