Přejít na hlavní obsah

Co mám dělat, pokud mám potíže s přihlášením do svého účtu IKEA Family?

Pokud máte potíže s přihlášením do svého účtu IKEA Family na webových stránkách IKEA nebo v aplikaci IKEA, postupujte podle kroků v tomto průvodci podle toho, s jakým problémem se potýkáte.

Scénář 1: Zapomněl(a) jsem heslo

Přihlásit se můžete dvěma způsoby:
Možnost A: Obnovení hesla
  1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na „Zapomněli jste heslo?“
  2. Obdržíte e‑mail nebo textovou zprávu s pokyny k vytvoření nového hesla.
Možnost B: Přihlášení jednorázovým kódem
  1. Na přihlašovací obrazovce vyberte „Přihlásit se jednorázovým kódem“.
  2. Na vaši registrovanou e‑mailovou adresu nebo mobilní číslo vám bude zaslán dočasný kód.
  3. Pomocí tohoto kódu se přihlásíte bez nutnosti zadávat heslo.

Scénář 2: Požádal(a) jsem o obnovení hesla, ale nepřišel mi e‑mail

  • Ujistěte se, že jste zadali správnou e‑mailovou adresu, která je propojena s vaším účtem IKEA Family.
  • Zkontrolujte složku Nevyžádaná pošta / Spam — někdy se tam e‑mail s obnovením hesla může objevit.

Scénář 3: Nemám přístup k e‑mailové adrese uvedené v mém profilu

Pokud už nemáte přístup k e‑mailové adrese registrované u vašeho účtu IKEA Family a nemůžete si obnovit heslo, kontaktujte prosím zákaznickou podporu IKEA telefonicky na čísle +420 296 181 650

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.