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Tutti i servizi

Puoi fare tutto in autonomia o possiamo farlo noi per te. I nostri servizi ti semplificano la vita. 

Consegna, Click & Collect e noleggio furgoni

Consegna

Con il nostro servizio di consegna, i tuoi acquisti IKEA ti verranno forniti in modo rapido e sicuro, grandi o piccoli che siano.

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Click & Collect

Semplice e comodo: ordina online e ritira i tuoi prodotti. Nel caso dei locker, anche al di fuori degli orari di apertura regolari.

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Noleggio furgoni

Il modo più semplice per portare a casa con te i tuoi acquisti fatti in negozio: noleggia un ampio furgone comodamente via app.

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Tracciamento e gestione degli ordini

Il mio ordine

Tracciamento e gestione degli ordini, annullamento, pezzi di ricambio, modifiche, ricevute e molto altro.

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Disponibilità del prodotto e preparazione dell’acquisto

Verificare la disponibilità del prodotto

Prima della tua visita presso il negozio verifica online la disponibilità del prodotto nella tua sede.

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Stilare la lista degli acquisti

Stila una lista degli acquisti e condividila con i tuoi amici o la tua famiglia. Con un profilo puoi salvare fino a 10 liste in modo permanente.

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Lista regali per la tua festa

Festeggi un’occasione speciale? Trova il regalo perfetto e crea la tua personalissima lista regali da condividere con i tuoi ospiti.

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Servizio di montaggio e installazione e istruzioni di montaggio

Servizio di montaggio

Affidati ai nostri professionisti per un montaggio a regola d’arte dei tuoi mobili, prenota il servizio direttamente quando ordini online o acquisti in negozio.

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Installazione cucina e bagno

Nelle cucine e nei bagni non si devono solo montare i mobili, ma è necessario che i lavori di allacciamento siano eseguiti a regola d’arte.

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Servizio di misurazione per cucine

Assicurati che la tua nuova cucina sia delle dimensioni giuste. I nostri professionisti sono a tua disposizione per misurare la tua stanza o il tuo nuovo piano di lavoro.

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Istruzioni di montaggio

Hai perso le istruzioni di montaggio? Nessun problema! Le trovi online o ti aiutiamo noi.

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Restituzione e reclami, pezzi di ricambio, riacquisto dei prodotti e smaltimento

Restituzione e reclami

Siamo a tua disposizione nel caso desiderassi cambiare un prodotto, restituirlo o presentare un reclamo.

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Pezzi di ricambio

Hai perso le viti o hai bisogno di un pezzo di ricambio per il tuo elettrodomestico? Ordina i pezzi mancanti comodamente online.

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Riacquisto dei prodotti

Acquistiamo i tuoi mobili IKEA usati, in modo che possano trovare una nuova casa nel nostro Angolo delle seconde opportunità.

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Servizio di smaltimento

Puoi affidare a noi lo smaltimento dei tuoi vecchi mobili o elettrodomestici o prenotare* il servizio online insieme alla consegna di nuovi prodotti.

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Servizio di pianificazione, consulenza d’arredo e tool di pianificazione

Servizio di pianificazione e verifica del progetto

Consulenza di qualità con il nostro servizio gratuito di pianificazione. Progettiamo insieme a te la tua combinazione di mobili e rispondiamo a ogni tua domanda.

Servizio di Interior Design

Hai bisogno di una consulenza d’arredo? I nostri qualificati designer ti offrono tante idee per il tuo progetto da realizzare a casa o nei tuoi spazi aziendali. 

Planner e IKEA Kreativ

Hai un’idea per l’arredamento? Mettila nero su bianco facilmente nella tranquillità di casa tua usando i nostri tantissimi planner online o il planner 3D IKEA Kreativ. 

Acquistare e ordinare da IKEA

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Chiedi consiglio su un prodotto o ordina per telefono.

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Acquistare da IKEA

Ci sono tanti modi per fare acquisti da IKEA. Preferisci acquistare online o lasciarti ispirare sul posto? Ne abbiamo per tutti i gusti.

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App IKEA con Shop & Go

Dai un’occhiata al nostro assortimento, crea delle liste e risparmia tempo scansionando autonomamente i prodotti con Shop & Go.

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Pagamento, carta regalo, finanziamento e assicurazione

Metodi di pagamento

IKEA ti offre numerose opzioni di pagamento.

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Carta regalo IKEA

Regala gioia con una carta regalo IKEA: puoi acquistarla in negozio, presso i nostri partner, direttamente online o consultando il tuo credito residuo.

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Finanziamento

Realizza i tuoi desideri con le nostre opzioni di finanziamento per clienti privati e aziendali.

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Assicurazione economia domestica IKEA

Una copertura ottimale con l’Assicurazione economia domestica e responsabilità civile sviluppata per i clienti IKEA.

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FAQ, aiuto, supporto prodotti, feedback e recensioni di prodotti

Le domande più frequenti

Ricevi aiuto e le risposte alle tue domande con le nostre FAQ per gruppi tematici.

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Aiuto per argomento

Scegli un argomento e ti indicheremo cosa poi fare in autonomia e il modo migliore per contattarci a seconda del problema.

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Supporto prodotti

Alcuni prodotti, come i binari per tenda o i prodotti Smart Home, possono risultare più complessi da montare o usare. Consulta le nostre pagine dedicate al supporto.

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Feedback e recensioni di prodotti

Sei soddisfatto/a di noi e dei nostri prodotti o hai qualche critica da fare? Ci piacerebbe conoscere la tua opinione.

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Guide all’acquisto e brochure della garanzia

Guide all’acquisto

Scarica le guide all’acquisto attuali sui nostri sistemi componibili e fatti un’idea delle varie combinazioni.

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Garanzie

Le garanzie sui nostri prodotti hanno durate diverse. Per saperne di più, scarica le brochure della garanzia attuali.

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Servizi in negozio

Angolo delle seconde opportunità, Acquistare con i bambini, Oggetti smarriti e Servizio di sartoria

Angolo delle seconde opportunità

Dai un’occhiata all’Angolo delle seconde opportunità in negozio oppure online, prenota online e dai una seconda chance a prodotti fantastici.

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Acquistare con i bambini

Le famiglie sono le benvenute da IKEA. Per i nostri piccoli ospiti, abbiamo il paradiso per bambini Småland, cibo delizioso e tanto altro ancora.

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Oggetti smarriti IKEA

Hai perso qualcosa in uno dei nostri negozi? Tutti gli oggetti che troviamo vengono conservati per almeno un mese allo sportello del servizio clienti.

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Servizio di sartoria

Collaboriamo con vari partner sociali della Svizzera che si occuperanno di adattare le tue nuove tende IKEA.

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Seconda mano e IKEA Energy Services

Seconda opportunità per i prodotti IKEA

La combinazione del servizio di riacquisto e dell’Angolo delle seconde opportunità ci permette di dare una vita più lunga a tanti prodotti IKEA.

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IKEA Energy Services

In collaborazione con i nostri partner, offriamo prodotti e servizi per impianti solari, pompe di calore e stazioni di ricarica elettrica per uso domestico.

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