Come funzionano i premi di IKEA Family?

1. Accumulare punti

• Facendo acquisti da IKEA
  Ricevi 1 punto ogni CHF 5 spesi. Questo include idee per l’arredamento, servizi, cibo e bevande. Non accumuli punti quando acquisti una carta regalo IKEA. I punti vengono aggiunti solo dopo che l’intero processo di acquisto è stato completato.
• Interagendo con gli strumenti e i servizi IKEA
  Accumuli punti anche quando, per esempio, crei un profilo IKEA Family, crei e salvi una lista degli acquisti oppure prenoti e partecipi a un appuntamento per la pianificazione.

Condizioni generali per l’accumulo dei punti:

• Non c’è un limite al numero di punti che puoi accumulare
• I tuoi punti scadono dopo 18 mesi se non li utilizzi I punti possono essere accumulati solo nel
• Paese in cui è registrata la tua iscrizione I punti non sono trasferibili, non sono rimborsabili e non possono essere convertiti in denaro
• Se fai acquisti tramite IKEA Business Network, non puoi usufruire del vantaggio IKEA Family di accumulare punti e usare i premi
• Se restituisci un prodotto per il quale hai accumulato punti, lo stesso numero di punti verrà detratto dal tuo totale entro 48 ore

Come posso tenere traccia dei miei punti dei premi IKEA?

2. Selezionare e attivare un premio

• Premi prodotto: Da usare per mobili o accessori in negozio, online o per telefono.
• Premi IKEA Food: Per il cibo nei nostri Ristoranti Svedesi, Bistrot Svedesi e Negozi Svedesi.
• Premi servizio: Da usare per la consegna standard o la consegna al piano strada in negozio, online o per telefono.

Per selezionare e attivare un premio:

1. Accedi al tuo profilo tramite IKEA.ch o l’app IKEA.
2. In «Premi» scegli un premio dall’elenco dei premi sbloccato e attivalo.
3. Una volta effettuata la tua scelta, il numero di punti richiesto verrà detratto dal tuo profilo IKEA Family.
4. Il coupon per il premio è disponibile nel tuo profilo IKEA Family e ti verrà inviato anche via e-mail. Usalo per gli acquisti online, in un negozio o per telefono.

3. Usare il tuo coupon premio

• In negozio
  Identificati come membro IKEA Family e scansiona il QR code alla cassa. Lo coupon verrà applicato automaticamente al totale prima del pagamento. Puoi usare più coupon premio di categorie diverse per ogni acquisto che fai in negozio.
• Online / nell’app IKEA
  Accedi al tuo profilo IKEA Family e inizia a fare acquisti. Alla cassa seleziona «Applicare il codice buono/codice coupon» e seleziona (oppure attiva prima) un premio oppure inserisci il codice del coupon premio a 16 cifre. Lo coupon verrà applicato automaticamente al totale prima del pagamento. Quando fai acquisti online puoi usare un solo coupon premio per ogni acquisto.
• Per telefono
  Prima di finalizzare il tuo ordine, comunica al personale il codice del coupon premio a 16 cifre che desideri usare. Lo coupon verrà applicato automaticamente al totale prima del pagamento. Quando fai acquisti per telefono puoi usare un solo coupon premio per ogni acquisto.

• Ogni coupon premio è univoco e non può essere utilizzato più di una volta
• Il tuo coupon premio scade se non utilizzi il entro 30 giorni dall’attivazione
• Finché il coupon premio non è stato utilizzato, il nostro personale può «disattivarlo» entro 30 giorni. Lo stato tornerà quindi a «disponibile» e i punti verranno riaccreditati sul tuo profilo
• Se una transazione viene annullata o un ordine cancellato quando utilizzi un coupon premio, verrà generato un nuovo coupon premio dello stesso tipo che potrai utilizzare per il tuo prossimo acquisto. La validità del coupon è la stessa del coupon originale
• Se restituisci un prodotto acquistato utilizzando un coupon premio, il numero corrispondente di punti verrà detratto automaticamente entro 24–48 ore e il coupon premio non verrà riaccreditato