Cosa posso fare se ho lasciato la merce pagata nel negozio IKEA o alla cassa?
Compiliamo una lista presso il nostro servizio clienti con la merce pagata, non ritirata, consegnata e rinvenuta; per mancanza di spazio, alla fine della giornata riportiamo questa merce in magazzino.
Rivolgiti con lo scontrino al Servizio Clienti del negozio IKEA. Se il tuo prodotto pagato è stato trovato, ti rimborseremo il prezzo d'acquisto. Per verificare se il tuo prodotto è stato trovato e consegnato, contattaci. Clicca sulla pagina del Servizio clienti svizzero.
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Se hai perso la tua carta regalo IKEA o se qualcun altro l'ha usata senza il tuo consenso, non possiamo purtroppo bloccare o sostituire la carta.
Per saperne di piùDipende se prevedi un ritiro in un negozio, in un punto di ritiro mobile o nel nostro punto di ritiro esterno a Landquart. Maggiori dettagli qui.
Per saperne di piùDevi avere la ricevuta originale, tranne se hai registrato il tuo profilo IKEA Family per questo acquisto. Il rimborso verrà fatto con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, a parte per alcuni prodotti specifici.
Per saperne di piùSì, offriamo ricevute per gli acquisti di regali effettuati in negozio.
Per saperne di piùCon la funzione Shop & Go nell’app IKEA risparmi tempo ed eviti le code di attesa alla cassa durante gli acquisti in negozio.
Per saperne di piùCerto! Se non sei completamente soddisfatto o hai semplicemente cambiato idea, i prodotti IKEA possono essere restituiti in qualsiasi negozio in Svizzera entro 365 giorni.
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