Livraisons IKEA zéro émission
Chez IKEA, nous nous sommes engagés à réduire les émissions de carbone à tous les stades de notre chaîne de création de valeur. C’est pourquoi le groupe Ingka, le plus grand franchisé d’IKEA, s’est fixé pour objectif d’effectuer d’ici 2028 plus de 90 %* de ses livraisons dans le monde entier au moyen de véhicules électriques ou d’autres solutions IKEA zéro émission.
* À l’origine, nous avions communiqué l’objectif d’atteindre des livraisons à domicile 100% sans émission d’ici 2025. Au printemps 2025, cet objectif a toutefois été adapté pour tenir compte des contraintes réelles, notamment de l’infrastructure de recharge limitée, des goulets d’étranglement touchant la livraison des véhicules électriques et des difficultés de livraison dans les régions reculées et de montagne.
La route à suivre
Afin d’accélérer la transition vers des livraisons zéro émission, le groupe Ingka s’est fixé un objectif ambitieux en 2018 : 100 % de livraisons zéro émission pour 2025. Cependant, le chemin vers des livraisons 100 % zéro émission s’est avéré plus tortueux que prévu.
Les infrastructures de recharge des véhicules électriques (VE) n’ont pas été installées aussi rapidement qu’espéré et la pandémie de COVID-19 a fortement affecté la disponibilité des VE. Nous avons été confrontés à des défis en lien avec les territoires éloignés, où l’autonomie des VE ainsi que le poids de nos produits nous ont ralentis. En septembre 2025, 60,1 % des livraisons à domicile du groupe Ingka ont été effectuées par des véhicules zéro émission, contre 41,1 % l’année précédente. Tenant compte des leçons apprises et des progrès réalisés, le groupe Ingka a reformulé son objectif : atteindre plus de 90 % de livraisons à domicile effectuées par des véhicules zéro émission d’ici 2028.
Ce but s’inscrira dans la dynamique du premier objectif, tout en étant plus réalisable et réaliste. Nous ambitionnons toujours de dépasser les 90 %, mais l’écart par rapport aux 100 % reflète les incertitudes persistantes concernant les livraisons aux clients, en lien avec le manque de stations de recharge dans des territoires éloignés et d’éventuelles pannes de VE nécessitant le remplacement rapide par un véhicule non électrique afin de livrer comme promis à nos clients.
Zéro émission : l’approche de IKEA
Notre méthodologie pour atteindre notre objectif zéro émission comporte les éléments suivants :
Adaptations locales
Identifier et adopter les technologies et carburants adaptés à l’infrastructure d’IKEA Suisse.
Collaboration
Collaborer étroitement avec nos partenaires Sieber Solutions, REAN, Duperrex, Burri, Krummen Kerzers, Planzer et la Poste Suisse pour créer un environnement propice à une logistique zéro émission
Reporting
Mesurer en continu nos progrès et rendre compte de ceux-ci grâce à des rapports transparents.
Les étapes franchies vers notre objectif zéro émission
Réalisation des objectifs de IKEA en matière de réduction des émissions :
- Nous avons déjà bien progressé depuis la fixation de notre objectif en 2018. Dès 2019, Shanghai a été la première ville où 100 % de nos livraisons à domicile ont été effectuées par des véhicules électriques. Sur plus de 300 sites, nous livrons aujourd’hui 100 % sans émission, et plus de 2 500 véhicules électriques sont en service dans le monde.
- 60,1 % des livraisons à domicile ont été effectuées par des véhicules zéro émission (FY24 : 41,1 %). Cette augmentation résulte de la croissance du nombre de véhicules zéro émission utilisés pour les livraisons du dernier kilomètre, des investissements dans des camions zéro émission pour les longues distances et de l’optimisation des itinéraires de manière à effectuer davantage de livraisons par trajet.
- Nous nous efforçons de déployer plus rapidement les véhicules zéro émission grâce à des investissements supplémentaires dans les véhicules et les infrastructures de recharge, en pilotant des innovations et en collaborant avec d’autres acteurs du secteur. Ces actions comprennent une collaboration avec les fabricants de camions pour tester de nouveaux VE, l’investissement dans l’infrastructure de recharge et le plaidoyer pour des changements politiques visant à la levée de barrières sur le plan des réglementations.
IKEA Suisse
- Depuis le début de la transition vers des livraisons zéro émission chez IKEA, en 2017, nous avons pu doubler chaque année notre flotte de véhicules électriques à l'échelle mondiale, à l'exception de l'exercice 2022.
- En mars 2026, nous avons atteint un taux de 64 % de livraisons zéro émission en Suisse, avec une flotte d'environ 190 véhicules électriques.
