Rapport de durabilité IKEA Suisse

La vision d’IKEA est d’améliorer le quotidien du plus grand nombre. Pour réaliser cette ambition, nous travaillons chaque jour à rendre IKEA meilleure, pour les personnes, l’environnement et notre entreprise. Pour y parvenir, IKEA Suisse fixe des objectifs, évalue les performances qui y contribuent et rend compte de ses efforts de manière ouverte et transparente dans les trois domaines clés ESG : l’environnement, le social et la gouvernance.

Nos accomplissements

• Nous avons réduit notre gaspillage alimentaire : le gaspillage alimentaire pré-consommation s’élève désormais à 6,94 g par portion (2023 : 8,21 g), nous avons donc atteint notre objectif de 8 g.
• Nous recyclons une grande partie de nos déchets : 78,2 % des déchets d’exploitation sont recyclés et 75 % de l’ensemble des déchets ne sont ni incinérés ni mis en décharge.
• Davantage de nos meubles ont droit à une seconde vie. En effet, notre service seconde main a repris 42 500 articles au cours de l’exercice 2025 (2023 : 19 200), nous avons donc dépassé notre objectif de 25 000 articles.
• 96,6 % de l’énergie que nous consommons provient de sources renouvelables et nos activités utilisent 100 % d’électricité renouvelable depuis cinq ans.
• Au cours de l’exercice 2025, 36 % des aliments que nous avons servis étaient d’origine végétale (2023 : 34 %), reflétant une offre végétale plus large et plus populaire.

Les défis que nous relevons

• Nous avons réduit nos propres émissions (scope 1 et 2) de 44 % par rapport à 2016, mais n’avons pas atteint notre objectif pour 2025 en raison de fuites provenant des systèmes de refroidissement. Nous remplaçons donc ces systèmes plus rapidement afin de réduire les émissions futures.
• 45 % de nos livraisons à domicile sont effectuées avec des véhicules zéro émission. Pour atteindre 90 % d’ici 2028, nous avons besoin d’augmenter le nombre de bornes de recharge et de camions électriques, et d’améliorer l’accès hivernal. Nous travaillons avec des partenaires pour combler ces lacunes.
• Notre consommation d’eau s’élève à 6,7 litres par visiteur·euse, ce qui est supérieur à notre objectif de 5,9 litres. Nous surveillons donc maintenant notre consommation d’eau de plus près afin de détecter et de réduire les consommations inutiles.
• Notre taux de recyclage est de 75 %, mais nous générons encore trop de déchets, ceux du bois étant difficiles à recycler. Nous testons donc de nouvelles solutions et analysons les déchets mixtes pour les améliorer au fil du temps.
• Nous ne disposons pas encore d’une stratégie locale en matière de biodiversité pour la Suisse. Par conséquent, nous sommes en train de développer une stratégie et un plan qui entreront en vigueur à partir de l’exercice 2026.

Nos accomplissements

• Notre équipe de direction affiche une parité hommes-femmes avec 41 % d’hommes et 59 % de femmes, et nos responsables de magasin ont maintenu une parité hommes-femmes 50/50 pendant 10 ans.
• 89 % des collaborateur·rice·s disent se sentir intégré·e·s dans une atmosphère où tout le monde se sent le bienvenu et peut être lui-même.
• Pour l’exercice 2025, nous avons augmenté notre salaire minimum pour une semaine de 40 heures de CHF 4 000.– à CHF 4 300. – afin de mieux refléter le coût de la vie.
• Jusqu’à présent, nous n’avons détecté aucun cas de travail des enfants dans notre chaîne d’approvisionnement directe ou indirecte, et nous effectuons régulièrement des contrôles de risques ainsi qu’un suivi auprès de nos fournisseurs.
• Nous soutenons les réfugié·e·s en Suisse et, depuis 2016, nos programmes ont aidé 31 personnes chaque année (exercices 2024 et 2025) à intégrer le marché du travail.

Les défis que nous relevons

• 83 % des collaborateur·rice·s se sont senti·e·s inspiré·e·s et dynamisé·e·s par leur travail, un score qui se situe en deçà de nos ambitions. C’est pourquoi nous utilisons les retours d’enquête pour planifier des améliorations simples et concrètes.
• Nos magasins et nos bureaux ne sont pas encore totalement accessibles aux personnes en situation de handicap. En collaboration avec Procap, nous identifions les obstacles et avons commencé à adapter notre Service Office de Spreitenbach et notre magasin de Rothenburg.

Nos accomplissements

• 840 collaborateur·rice·s ont participé à la formation sur l’IA au cours de l’exercice 2025 (2024 : 198), formation dont le but est de les aider à comprendre comment utiliser l’IA de manière responsable.
• 88 % des collaborateur·rice·s ont suivi la formation de remise à niveau sur le code de conduite durant l’exercice 2025 et ont rafraîchi leurs connaissances de nos règles et valeurs.
• Nous formons l’ensemble des collaborateur·rice·s occupant des postes sensibles aux risques de corruption et avons atteint une couverture de 100 % pour la formation anticorruption dans ces postes.

Les défis que nous relevons

• L’IA et son cadre réglementaire évoluent rapidement, si bien que des directives figées peuvent devenir obsolètes. Nous révisons et actualisons régulièrement notre éthique numérique, nos processus et nos formations pour favoriser une utilisation responsable de l’IA.

Rapport de durabilité au niveau mondial

Chez IKEA, nous suivons également une stratégie de durabilité globale. Toutes les informations sur nos activités internationales se trouvent dans le rapport de durabilité d’Inter IKEA et Ingka.