Carte-cadeau numérique IKEA

Conditions générales d'utilisation des cartes-cadeaux physiques et numériques, cartes de retour de marchandises et cartes promotionnelles IKEA

Les Conditions générales d'utilisation des Cartes-cadeaux, Cartes de retour de marchandises et Cartes promotionnelles IKEA qui suivent (ci-après dénommées « Accord ») décrivent les conditions générales qui s'appliquent à l'utilisation de toute Carte-cadeau physique ou numérique, Carte de retour de marchandises ou Carte promotionnelle (collectivement, les « Cartes »). Le présent Accord est conclu entre vous et IKEA. Le fait que tu achètes, acceptes ou utilises une Carte implique que tu acceptes d'être lié·e par le présent Accord. Si tu n'acceptes pas le présent Accord, n'achète pas, n'utilise pas ou n'accepte pas la Carte.

À propos de ta Carte
La carte-cadeau IKEA est émise par IKEA Belgium NV. Le Client peut acheter une carte-cadeau physique ou numérique.

Consultation du solde
Tu peux consulter le solde de ta carte dans n’importe quel magasin IKEA. Le solde communiqué lors d’une consultation n’est donné qu’à titre indicatif. Dans la plupart des cas, le solde est mis à jour immédiatement après un achat, mais il peut arriver qu’un délai soit nécessaire avant que la mise à jour ne soit effective. Les cartes ne peuvent pas être rechargées avec un crédit supplémentaire.

Date d’expiration / Frais
Les cartes-cadeaux digitales n’expirent pas. Aucuns frais d’inactivité ou de service ne sont appliqués aux cartes. IKEA se réserve toutefois le droit de refuser une carte en cas de contestation d’un paiement par carte de crédit, d’un chèque sans provision ou de toute autre défaillance de paiement.

Utilisation
Ta carte peut uniquement être utilisée pour l’achat de produits, de services, d’aliments et de boissons dans les points de vente IKEA participants. Des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer aux cartes promotionnelles. Les cartes n’ont aucune valeur en espèces et ne peuvent pas être échangées contre de l’argent (sauf disposition légale contraire) ni utilisées pour acheter une autre carte.

Aucun remboursement
Aucun remboursement n’est autorisé pour l’achat de cartes-cadeaux ; toutes les ventes sont définitives.

Risque de perte, cartes perdues, endommagées ou volées
La valeur des cartes perdues, endommagées ou volées ne sera pas remplacée. Tu es responsable de protéger ta carte contre toute utilisation non autorisée. La propriété et le risque de perte des cartes sont transférés à l’acheteur au moment de l’envoi électronique de la carte à l’acheteur ou au destinataire désigné, lors de la remise au transporteur ou au moment de l’achat ou du remboursement lors de transactions en personne, selon le cas. Les cartes doivent être obtenues auprès d’IKEA ou d’un tiers autorisé.

Revente interdite
Tu ne peux pas vendre une carte ni l’échanger contre une contrepartie. Tu peux toutefois transférer gratuitement une carte à une autre personne, par exemple à titre de cadeau.

Achat de la carte-cadeau IKEA
La carte-cadeau digitale IKEA est disponible uniquement dans le cadre d’un contrat à distance.
IKEA se réserve le droit de refuser, suspendre ou soumettre à un contrôle supplémentaire tout achat, rechargement, activation ou utilisation d’une carte-cadeau lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins de prévention de la fraude, de sécurité, de respect de la législation applicable, des sanctions ou des obligations relatives à la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme.
Les cartes-cadeaux IKEA ne peuvent pas être revendues sans l’autorisation écrite préalable d’IKEA.
Lors de l’achat d’une carte-cadeau digitale par contrat à distance, le Client reçoit la carte-cadeau directement par e-mail après le paiement. La carte-cadeau numérique achetée par contrat à distance est automatiquement activée après paiement réussi. Le Client peut recharger la carte-cadeau digitale à plusieurs reprises jusqu’à un montant maximal de 2 500 CHF.
Lors de l’achat d’une carte-cadeau digitale dans le cadre d’un contrat à distance, le Client accepte expressément la livraison immédiate de la carte-cadeau numérique. Le Client reconnaît qu’il perd ainsi son droit de rétractation dès le début de la livraison de la carte-cadeau digitale.

Utilisation de la carte-cadeau IKEA
Les cartes-cadeaux IKEA achetées en Suisse sont uniquement valables pour des achats dans les magasins IKEA situés en Suisse ainsi que sur le site IKEA.ch. Les Clients souhaitant acheter une carte-cadeau IKEA dans un autre pays doivent consulter au préalable les conditions applicables dans ce pays, les modalités d’utilisation, la validité et l’acceptation des cartes-cadeaux pouvant varier d’un pays à l’autre.
Lors de la présentation de la carte-cadeau numérique, le montant de l’achat sera déduit du solde de la carte-cadeau et du prix total de l’achat. La carte-cadeau ne peut pas être échangée contre des espèces. Tout solde restant ne sera pas remboursé en espèces.
Si la valeur de la carte-cadeau est inférieure au montant total de l’achat, le Client devra payer la différence.
Si la valeur de la carte-cadeau est supérieure au montant total de l’achat, le solde restant restera disponible sur la carte-cadeau.
La carte-cadeau numérique peut être utilisée en scannant le code QR aux caisses des magasins IKEA ou en introduisant le numéro figurant sur la carte-cadeau dans le champ prévu à cet effet pour les achats effectués par contrat à distance.
Sauf en cas de faute intentionnelle, de faute grave ou d’obligation légale d’IKEA, IKEA ne peut être tenue responsable de la perte, du vol, de la détérioration ou de l’utilisation non autorisée d’une carte-cadeau physique ou digitale après sa remise au Client.

Fraude/Violation des conditions générales d'utilisation
IKEA se réserve le droit de refuser d'honorer, de suspendre ou de désactiver une Carte si IKEA soupçonne que celle-ci a été obtenue de manière frauduleuse, en violation du présent Accord, ou en violation des lois applicables ou d'autres conditions générales d'utilisation IKEA applicables. IKEA n'est pas responsable et n'assume aucune responsabilité envers vous en cas de comportement illégal ou de fraude de la part d'un tiers associé à une Carte.