Click & Collect
Avec le service Click & Collect d’IKEA, tu gardes le contrôle. Commande en ligne quand tu le souhaites et choisis quand et dans quel point de retrait tu souhaites récupérer tes achats. Nous nous chargeons de préparer tes produits afin que tu aies plus de temps et d’énergie pour le montage.
Offre IKEA Family et IKEA Business Network
Réserve le Click & Collect pour CHF 0.- au lieu de CHF 4.95 dans tous les points de retrait IKEA*
ou CHF 14.95 au lieu de CHF 24.95 dans nos points de retrait mobiles et pick-up-points externes.
* Retrait en magasin dans l’espace de retrait Click & Collect et dans les casiers de retrait IKEA.
Valable chez IKEA Suisse sur présentation de ta carte ou de ton numéro IKEA Family ou de ton identifiant IKEA Business Network. Connecte-toi ou inscris-toi pour profiter immédiatement de l’offre.
Points de retrait Click & Collect et heures d’ouverture
Comment ça marche
Ajoute les produits dans le panier
À l’étape suivante, sélectionne « Click & Collect » et le point de retrait ainsi qu’un créneau horaire qui te convient.
Reçois une notification
Nos collaborateur·trice·s traitent ta commande et l’apportent au point de retrait. Nous te prévenons par e-mail ou par SMS dès qu’elle est prête à être retirée.
Récupère ta commande
Munis-toi de ta confirmation de commande et récupère cette dernière au point de retrait dans le créneau horaire sélectionné.
Points de retrait IKEA
Espace de retrait Click & Collect
Pratique, tu peux en profiter pour faire une petite visite de ton magasin IKEA ou déguster un hot-dog.
Prix:
CHF 0.00 pour les membres IKEA Family et IKEA Business Network
CHF 4.95 pour les non-membres
Détails:
- Disponible sur tous les sites de nos magasins.
- Créneaux horaires avant et pendant les heures d’ouverture habituelles (voir la carte).
- Réservable pour les produits disponibles dans le magasin IKEA sélectionné.
- L’espace de retrait Click & Collect est signalé à l’arrivée et dans le parking.
- La commande est remise par nos collaborateur·trice·s.
Casier de retrait IKEA 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7*
Idéal si tu n’as pas beaucoup de temps – sans contact et également possible le dimanche*.
Prix:
CHF 0.00 pour les membres IKEA Family et IKEA Business Network
CHF 4.95 pour les non-membres
Détails:
- Commande jusqu’à 299 kg max.
- Les casiers de retrait IKEA se trouvent sur tous les sites de nos magasins.
- Les casiers de retrait sont accessibles jour et nuit, à toute heure*.
- Réservable pour les produits disponibles dans le magasin IKEA sélectionné.
- Tu récupères ta commande sans contact.
Points de retrait externes
Points de retrait mobiles
Les points de retrait près de chez toi avec un camion de livraison
Prix:
CHF 14.95 pour les membres IKEA Family et IKEA Business Network
CHF 24.95 pour les non-membres
Détails:
- Montant minimum de commande CHF 20.00.
- Réservable pour les produits disponibles dans le magasin le plus proche.
- Ta commande sera remise par notre partenaire de service sur place, directement sur le parking de notre entreprise partenaire près d’une camionnette marquée du logo IKEA.
- Retrait uniquement – pas d’autres services disponibles.
- Les heures d’ouverture dépendent du site choisi (voir la carte)
- N’hésite pas à apporter ton propre sac ou à ajouter notre sac FRAKTA à ta commande.
Pick-up-points externes
Ta méthode de retrait proposée par nos partenaires dans les Grisons et le Jura.
Prix:
CHF 14.95 pour les membres IKEA Family et IKEA Business Network
CHF 24.95 pour les non-membres
Détails:
- Montant minimum de commande CHF 20.00.
- Les sites sont gérés par un partenaire IKEA.
- Site des Grisons à Landquart, site du Jura à Cornaux.
- Retrait uniquement – pas d’autres services disponibles.
- Les heures d’ouverture dépendent du site choisi (voir la carte).
- N’hésite pas à apporter ton propre sac ou à ajouter notre sac FRAKTA à ta commande.
Bon à savoir
- En raison de la forte demande, les créneaux horaires peuvent être limités. Les créneaux disponibles sont indiqués durant le processus de commande.
- Si tu ne peux pas passer commande dans le magasin IKEA souhaité, sélectionne un autre site, supprime un produit indisponible de ton panier ou passe commande plus tard, une fois que le produit est à nouveau en stock.
- Note les dimensions et le poids des colis pour que ta commande rentre dans ton véhicule. Tu trouveras ces informations sur la page Internet du produit correspondant.
- Viens avec quelqu’un pour t’aider à charger tes produits.
- Ton numéro de commande te permet de consulter le statut de ta commande. Voir le statut de la commande
- Nos points de retrait IKEA te permettent d’associer ton retrait à une visite en magasin, les points de retrait externes ne proposent aucun autre service.
Foire aux questions
Tu n’as pas trouvé ce que tu cherchais? Saisis un mot-clé ou un sujet dans la barre de recherche pour trouver une réponse à tes questions concernant les prestations de services IKEA.
