Service de réparation de cuisine
En collaboration avec deux entreprises sociales suisses, nous réparons la cuisine de tes rêves IKEA dans certaines régions de la Suisse occidentale, du Nord-Ouest et de la Suisse centrale. Le service comprend les petites réparations et le remplacement des pièces défectueuses de ta cuisine IKEA existante.
Qu’est-ce qui est couvert par le service de réparation?
Le service comprend les petites réparations et le remplacement des pièces défectueuses de ta cuisine IKEA existante, par exemple:
- réparation ou remplacement d’un évier défectueux*;
- remplacement d’un mitigeur/robinet défectueux*;
- remplacement de charnières défectueuses (p. ex. portes qui ne se ferment plus correctement);
- réparation ou remplacement de tiroirs coulissants et de glissières de tiroirs;
- remplacement des poignées ou boutons défectueux;
- resserrage ou remplacement de plinthes ou de baguettes de finition desserrées;
- réglage des façades placées de travers.
* Ne font pas partie du service la planification et l’installation des raccordements électriques et sanitaires, le câblage et son raccordement aux mitigeurs, éviers et appareils électriques ainsi que l’installation d’équipements électroniques de divertissement.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par le service de réparation?
- Les appareils électroménagers de cuisine défectueux d’IKEA (p. ex. four, lave-vaisselle, plaque de cuisson, réfrigérateur) sont pris en charge directement par le fabricant concerné.
- Plus d’informations sur les défauts des appareils électriques et les pièces de rechange
Bon à savoir
Pour les modifications importantes ou les transformations complètes de cuisines, nous recommandons nos services de planification et d’installation des cuisines.
En savoir plus sur le service de planificationRégions
Dans ces régions, nous proposons le service de réparation de cuisine avec nos entreprises partenaires sociales:
- Aubonne
- Riddes
- Pratteln
- Lyssach
- Spreitenbach
- Rothenburg
Tu n’habites pas dans ces régions? Contacte notre service clients. Ensemble, nous trouverons une solution pour réparer ta cuisine IKEA.
Garantie
La réparation de ta cuisine IKEA est organisée par IKEA et réalisée par nos entreprises partenaires conformément à nos normes de qualité.
- Les travaux sont effectués selon les directives et l’expertise d’IKEA relatives aux cuisines IKEA.
- Les prestations de garantie d’IKEA restent inchangées – pour autant que les conditions de la garantie IKEA correspondante soient remplies.
- Notre service clients se fera un plaisir de t’aider en cas de questions concernant la garantie ou les gestes commerciaux.
Comment réserver ce service
La coordination du service de réparation est assurée par notre service clients.
Contacte IKEA
Contacte notre service clients et décris brièvement ce qui doit être réparé sur ta cuisine.
Vérification et prise de rendez-vous
Nos collaborateur·trice·s vérifient si le service avec BAND ou VEBO te convient, se procurent les pièces de rechange et fixent un rendez-vous de réparation.
Réparation par nos partenaires
L’équipe de BAND ou VEBO vient chez toi à la date convenue et répare ta cuisine.
Nos entreprises partenaires sociales se présentent
Nous sommes particulièrement heureux de notre partenariat avec BAND et VEBO, car l’emploi de personnes en situation de handicap favorise l’inclusion sociale et génère des impacts sociaux positifs.
BAND
BAND est une entreprise spécialisée dans la production, l’externalisation et l’économie circulaire. L’entreprise fait les choses différemment pour obtenir les mêmes résultats. L’association du travail manuel et de l’automatisation partielle permet de mettre en place des solutions qui offrent à la fois une réussite économique et un impact social et durable. BAND encourage la collaboration entre les personnes ayant besoin de soutien et celles qui n’en ont pas besoin afin d’instaurer un environnement de travail inclusif et porteur d’avenir.
VEBO
VEBO est une entreprise industrielle et de services disposant de filiales et de marques propres. Avec quelque 1900 collaborateur·trice·s, VEBO est l’un des plus grands employeurs du canton de Soleure. Grâce au Production Cloud®, VEBO propose, sur six sites, un modèle de production en réseau couvrant l’ensemble des prestations de la chaîne de valeur industrielle, de manière modulaire, efficace et flexible. Dans le cadre d’un partenariat public-privé, elle s’engage en faveur de l’inclusion professionnelle et sociale des personnes percevant une rente d’invalidité. L’offre comprend des formes variées d’hébergement et de travail accompagnés, ainsi qu’un large éventail de mesures d’intégration professionnelle dans toutes les régions du canton.
Nos réponses à tes questions
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