LINNEBÄCK Fauteuil relax, Vissle gris foncé

Dans un premier temps, Ditte et ses collègues ont invité un groupe d'étudiants internationaux à tester les maquettes que l'équipe de développement avait réalisées en transformant des articles IKEA avec du carton, du tissu et de la mousse. Les remarques des étudiants leur ont permis de revoir le design du fauteuil avant de lancer la fabrication des prototypes. Ces prototypes ont ensuite été installés dans des magasins IKEA en Chine et au Danemark pour que les clients puissent les tester. Leurs réactions ont surpris Ditte. « Les clients se sont empressés de nous donner leur avis. Ils nous ont notamment confié qu'ils aimaient mieux un dossier plus bas pour que le fauteuil reste discret. C'est important quand on dispose de peu d'espace et qu'on ne veut pas encombrer son intérieur. C'est aussi pour cette raison que nous avons décidé de ne pas conserver les accoudoirs de l'un des prototypes. »

Les clients semblaient attacher peu d'importance à l'épaisseur du tissu au dos du fauteuil. « Selon eux, il n'était pas nécessaire qu'il soit aussi épais et moelleux que sur le devant, car ils placeraient probablement le fauteuil contre un mur et non au milieu d'une pièce », explique Ditte. Le peu d'intérêt porté à ce détail a finalement été une bonne chose. « Nous avons trouvé une autre solution pour le tissu, ce qui nous a permis de proposer cet article à un prix abordable. Chaque fois que je vois le fauteuil LINNEBÄCK, je me souviens de ce que nous avons appris en allant à la rencontre de nos clients. Leurs suggestions ont donné à ce fauteuil une histoire avant même que les gens ne l'achètent. »