Aller directement au contenu

Conditions d'utilisation IKEA Family

Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent au programme de fidélisation IKEA Family (le « programme IKEA Family ») et à l'utilisation de la carte classique ou carte numérique IKEA Family (la « carte IKEA Family » ou « carte »).

Le programme IKEA Family est administré par IKEA Canada Limited Partnership (« IKEA »). La carte IKEA Family est émise par IKEA et demeure la propriété de IKEA.

En participant au programme IKEA Family, ce qui englobe l'adhésion au membership et l'utilisation de la carte IKEA Family, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d'utilisation telles qu'elles peuvent être modifiées et actualisées par IKEA de temps à autre.

IKEA se réserve le droit de modifier, de retirer, de suspendre ou d'annuler le programme IKEA Family, incluant tous les avantages qui y sont liés, ou les présentes conditions d'utilisation à tout moment sans préavis ni indemnité.

Vous pouvez adhérer au programme IKEA Family si vous êtes âgé de 18 ou plus, êtes domicilié au Canada et possédez une adresse de courrier électronique. Le programme IKEA Family s'adresse aux particuliers uniquement, et pas aux entreprises ou autres types d'organisations.

Aucun achat ou frais d'adhésion ne sont requis pour participer au programme IKEA Family.

IKEA se réserve le droit de refuser la demande d'adhésion de toute personne ne respectant pas les formalités d'inscription.

IKEA se réserve le droit de refuser l'adhésion au programme IKEA Family, de suspendre ou d'annuler votre carte IKEA FAMILY ou votre compte, ou les deux, incluant tous les avantages qui y sont liés, s'il y a soupçon d'utilisation non autorisée ou abusive de ses services.

IKEA peut fermer votre compte membre IKEA Family et détruire vos données personnelles après une inactivité de plus de deux ans. Vous serez avisé avant la destruction de vos données. Pour vous assurer que votre compte demeure actif, présentez votre carte IKEA Family chaque fois que vous faites un achat.

La carte IKEA Family est gratuite et incessible. La carte IKEA Family n’est pas une carte de crédit.

Pour profiter des avantages IKEA Family, vous devez présenter et scanner votre carte au moment de votre achat.

Il est possible qu'on vous demande une pièce d'identité lorsque vous utilisez votre carte IKEA Family.

IKEA organise à l’occasion des concours pour lesquels vous serez inscrit automatiquement lorsque vous utiliserez votre carte IKEA Family. Les membres d’IKEA Family peuvent également s’inscrire à un concours sans effectuer d’achat. Si vous êtes sélectionné comme gagnant potentiel, nous pourrions communiquer avec vous au moyen des coordonnées que vous avez fournies. Veuillez cliquer ici pour découvrir si nous organisons actuellement un concours et, le cas échéant, pour connaître les prix, le règlement ainsi que les conditions.

Vous devez informer IKEA sans tarder de tous changemets à effectuer dans vos renseignements personnels : nom, adresse et courriel. Les membres peuvent mettre à jour leurs informations en visitant le site fr.IKEA.ca ; ils doivent cliquer sur « Mon profil », se connecter, mettre à jour les informations nécessaires et cliquer sur « Enregistrer les modifications ». Les membres peuvent actualiser leurs données personnelles en ouvrant une session sur le site de IKEA Family (www.IKEAfamily.ca). Cliquez sur « Mon compte », faites les mises à jour nécessaires, puis cliquez sur « Enregistrer les changements ». IKEA décline toute responsabilité quant aux courriels ou communications postales mal acheminés, vos renseignements personnels étant inexacts ou désuets. Si nous croyons que certaines de nos données sont erronées, nous pouvons communiquer avec vous pour les vérifier. IKEA se réserve le droit d'annuler tout compte incomplet et contenant des informations inexactes.

Il est interdit de partager votre numéro et vos informations de compte IKEA Family avec qui que ce soit. Vos informations de compte, qui incluent votre mot de passe, doivent être protégées et conservées en lieu sûr.

En cas de perte ou de vol d'une carte ou d'un numéro de compte IKEA Family, veuillez communiquer avec nous sans tarder.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de la part de IKEA ou de IKEA Family, cliquez simplement sur le lien de désabonnement en bas du courriel ou visitez le site fr.IKEA.ca, cliquez sur « Mon profil », connectez-vous, cliquez sur « Paramètres » et sur « Modifier les paramètres de communication », puis décochez la case « Courriel » et cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

Si vous souhaitez annuler votre adhésion à IKEA Family, rendez-vous au fr.IKEA.ca, cliquez sur « Mon profil », connectez-vous, cliquez sur « Paramètres », puis cliquez sur « Voulez-vous supprimer le compte ? » sous « Supprimer le profil ».

Nous vous recommandons de relire ces Conditions d'utilisation régulièrement pour être informé de tout changement qui pourrait y avoir été apporté.