Objets trouvés IKEA
Avez-vous perdu quelque chose dans l’un de nos magasins ?
Tous les objets que nous trouvons sont rassemblés au comptoir des retours et des échanges. Vous pouvez réclamer vos objets perdus de deux façons :
- Si vous avez récemment perdu quelque chose, il est recommandé de revenir au magasin quelques jours plus tard afin de le retrouver. Les magasins IKEA gardent les objets trouvés pendant 30 jours.
- Si vous ne pouvez pas retourner au magasin, contactez-nous. Donnez tous les détails en lien avec l’objet perdu à un représentant du service à la clientèle, comme :
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- La description de l’objet
- Le magasin où vous l’avez perdu
- La date à laquelle vous l’avez perdu
Comment réclamer votre objet perdu
Si nous avons retrouvé votre objet, nous devons nous assurer qu’il vous appartient. Veuillez donner le plus de détails possible lorsque vous réclamez cet objet. Une fois que nous serons certains que l’objet en question vous appartient, vous pourrez le récupérer au comptoir des retours et des échanges du magasin où vous l’avez perdu. Le comptoir des retours et des échanges se trouve près de la sortie de chaque magasin.