Cliquer + ramasser
Grâce au service de ramassage Cliquer + ramasser, c’est vous qui avez le contrôle. Commandez en ligne au moment de votre choix, puis sélectionnez un endroit et un moment pratiques pour ramasser votre commande. Vous devrez quand même vous déplacer, mais nous rassemblerons tous vos articles afin que vous ayez plus de temps et d’énergie pour tout assembler.
Le service Cliquer + ramasser sans contact est offert dans certains points de ramassage partout au pays. Passez une commande en ligne et ramassez-la à votre magasin IKEA, dans un casier de ramassage (option gratuite pour les membres IKEA Family pour les commandes de 25 $ et plus) ou à un emplacement de ramassage externe à partir de 5 $. Le service Cliquer + ramasser en bordure du magasin est offert dans certains magasins.
* Les casiers de collecte ne sont disponibles qu’à certains magasins. Cliquez ici pour en savoir plus.
Options et tarifs | Fonctionnement| Renseignements utiles | FAQ
Service Cliquer + ramasser : options et tarifs
Vous pouvez ramasser votre commande dans un magasin IKEA, un emplacement de ramassage, ou un point de vente FedEx ou Purolator près de chez vous. Vous trouverez ci-dessous des détails sur la tarification, les délais, la taille et le poids des colis, ainsi que sur les établissements concernés.
Magasin IKEA
Ramassez votre commande en ligne dans le magasin IKEA le plus proche ou dans un casier de ramassage. Vous pouvez utiliser nos casiers en tout temps.
- Prix : 5 $ ou gratuit pour les membres IKEA Family qui ont effectué un achat de 25 $ ou plus.
- Délai approximatif : de 2 heures à 2 jours après avoir passé la commande.
- Taille et poids maximum du colis : aucune limite.
Emplacement de ramassage
Ramassez votre commande à des « emplacements de ramassage », situés dans des emplacements partenaires pratiques. Petites ou grosses, les commandes sont livrées à un prix abordable.
- Prix : à partir de 5 $.
- Délai approximatif : varie en fonction de l’établissement. Vous recevrez une notification quand vos colis seront prêts.
- Taille et poids maximum du colis : Jusqu’à 150 kg pour le centre de planification et de commande IKEA Vaudreuil. Aucune limite pour les autres emplacements de ramassage.
- Livraison possible pour les commandes de 40 $ et plus (excluant taxes, livraison et autres services).
Points FedEx ou Purolator
Ramassez votre commande dans un point de vente FedEx ou un lieu d’expédition Purolator. Choisissez l’établissement de votre choix sous « Emplacement de ramassage pour le service Cliquer + ramasser » au moment du paiement.
- Prix : à partir de 5 $.
- Délai approximatif : varie en fonction de l’établissement. Vous recevrez une notification quand vos colis seront prêts.
- Taille et poids maximum du colis : varie en fonction de l’établissement.
- Livraison possible pour les commandes de 40 $ et plus (excluant taxes, livraison et autres services).
Fonctionnement du service Cliquer + ramasser
Étapes 1 : Choisissez « Cliquer + ramasser » à la caisse afin de pouvoir sélectionner un magasin IKEA, un casier de ramassage ou point de ramassage à proximité exploité par un partenaire tiers.
Étape 2 : Attendez de recevoir le courriel « Prête pour le ramassage » avant de vous rendre au magasin ou au point de ramassage.
Étape 3 : Suivez les instructions du courriel et rendez-vous au magasin ou au point de ramassage sélectionné. Bien que le ramassage soit sans contact, les processus de ramassage peuvent varier d’un endroit à l’autre. Vous recevrez d’autres directives à votre arrivée.
* Les casiers de ramassage ne sont disponibles qu’à certains magasins. Cliquez ici pour en savoir plus.
Renseignements utiles
- En raison de la demande élevée, les plages horaires peuvent être limitées. Les différentes possibilités sont affichées pendant le processus de paiement.
- S’il est impossible de passer une commande au magasin IKEA sélectionné, essayez de commander dans un autre magasin ou d’enlever les articles non disponibles du panier. Vous pouvez également attendre que les articles soient de retour en magasin avant de procéder à l’achat.
- Afin de vous assurer de pouvoir entrer les articles dans votre voiture, pensez à vérifier leurs dimensions et leur poids. Vous trouverez ces renseignements sur la page Web de chaque article.
- Choisissez à l’avance la personne qui ramassera la commande. Il est possible d’ajouter une personne supplémentaire au moment de l’achat.
- Vous désirez suivre la commande ? Grâce au numéro de confirmation, vous pouvez suivre votre commande
- Vous magasinez pour votre entreprise ? Consultez IKEA pour entreprises. Nous préparerons la commande pour vous afin de vous permettre de consacrer plus de temps à vos clients.
Questions fréquemment posées
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