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Guide de dépannage et FAQ SYMFONISK

Quelles sont les différences entre un haut-parleur wifi et un haut-parleur Bluetooth®?

  • Les haut-parleurs SYMFONISK doivent être branchés à un réseau wifi, alors que les haut-parleurs ENEBY utilisent la technologie Bluetooth® pour se brancher à l’appareil qui diffuse la musique.
  • Les haut-parleurs ENEBY sont parfaits si vous n’avez pas de réseau wifi à la maison.
  • Les haut-parleurs SYMFONISK sont parfaits si vous voulez faire jouer de la musique dans une ou plusieurs pièces. La musique peut être la même partout, ou non.
  • Les haut-parleurs ENEBY vous accompagnent facilement à la plage ou au parc.

    Régler les problèmes communs de connexion wifi

    • Assurez-vous que votre iPhone ou iPad est branché au même réseau wifi que le haut-parleur.
    • Redémarrez votre routeur wifi.
    • Si votre réseau wifi est lent, peu fiable ou qu’il ne se rend pas dans toutes les pièces où se trouvent vos haut-parleurs SYMFONISK, essayez de brancher un de vos haut-parleurs SYMFONISK à votre routeur à l’aide du câble Ethernet fourni à l’achat. Le haut-parleur ainsi branché créera un réseau wifi dédié à votre système Sonos.


    Le problème n’est pas réglé?

    Trouvez toutes les réponses que vous cherchez en consultant le site Sonos.com (la page s’ouvrira dans un nouvel onglet).

    Communiquez avec nous par téléphone ou par courriel.


      Sonos, c’est quoi?

      • Sonos est un système de son domestique sans fil à installer dans toutes les pièces de la maison et qui fera jouer parfaitement de la musique, ou qui servira de complément sonore à votre cinéma maison. Tout ça par wifi. Faites jouer ce dont vous avez envie, montez le volume quand vous entendez votre chanson préférée et profitez d’un son de qualité intense et bien calibré.

      Que dois-je faire pour brancher le haut-parleur à un téléphone?

      • Il suffit de télécharger l’appli Sonos et de suivre les instructions. Placez le haut-parleur quelque part. Branchez-le, il se branchera au réseau wifi. Et voilà! Vous êtes prêt à faire jouer de la musique. Tous les occupants de la maison et tous les appareils, téléphones intelligents, tablettes et ordinateurs, peuvent contrôler le haut-parleur. Vous êtes maintenant prêt à installer votre appareil Sonos et à faire jouer de la musique en continu. Quand vos amis sont à la maison, ils n’ont qu’à télécharger l’appli Sonos pour faire jouer, eux aussi, leurs chansons favorites. L’appli Sonos vous aide à trouver rapidement votre musique préférée parmi tout le contenu de votre appareil. Vous pourrez faire jouer votre musique dans différentes pièces de la maison, régler le volume et plus encore. Et pas besoin d’être dans la même pièce que le haut-parleur. Si vos amis ont l’appli Sonos, ils peuvent faire de même.

      Puis-je ajouter le haut-parleur SYMFONISK au système Sonos de la maison?

      • Oui, vous pouvez ajouter les haut-parleurs SYMFONISK à un système Sonos existant. En effet, la lampe de table à haut-parleur intégré est un produit Sonos (identique à PLAY 1). Le design extérieur est la création de IKEA.

      Quelle est la différence entre un haut-parleur Bluetooth® et un haut-parleur wifi?

      • Les haut-parleurs SYMFONISK ont besoin d’une connexion à un réseau wifi, alors que les haut-parleurs ENEBY utilisent la technologie Bluetooth® pour se brancher à votre appareil. La musique passe par le réseau wifi (et non par votre téléphone) pour jouer dans les haut-parleurs SYMFONISK. Il n’y a aucune interruption ou délai associés à la technologie Bluetooth® et aux notifications sur le cellulaire ou quand le DJ doit quitter la pièce quelques minutes.

      Dois-je connecter le haut-parleur à l’aide d’un câble? (Pourquoi y a-t-il un port Ethernet sur le haut-parleur?)

      • Le port Ethernet permet de brancher le haut-parleur Sonos directement au routeur Internet. Si le réseau wifi n’est pas fiable ou s’il ne se rend pas dans toutes les pièces où vous souhaitez utiliser le haut-parleur, vous créerez un réseau sans fil Sonos en connectant le haut-parleur au routeur à l’aide du câble Ethernet.

      Si je quitte la maison, la musique s’arrêtera-t-elle de jouer automatiquement?

      • Non, la musique ne s’arrêtera pas, car elle ne dépend pas d’un seul appareil émetteur.

      Combien de téléphones peuvent être connectés simultanément au haut-parleur?

      • Le téléphone se connecte à l’ensemble des haut-parleurs, et non pas à un seul. Alors, plusieurs appareils peuvent contrôler l’ensemble des haut-parleurs en même temps.

      Combien de haut-parleurs peuvent faire partie d’un même ensemble?

      • Sur un réseau wifi fiable et à haute vitesse, environ 30 haut-parleurs fonctionneront bien. Le son n’est pas limité à une seule pièce. La vraie puissance d’un système Sonos se fait entendre quand vous branchez plusieurs haut-parleurs en réseau. Cela vous permet de faire jouer de la musique différente dans plusieurs pièces simultanément. Ou de faire jouer la musique à l’unisson par tous les haut-parleurs. Et comme tout fonctionne en système et sans fil, il est facile de remplir la maison de musique, une pièce à la fois.

      Puis-je utiliser les haut-parleurs SYMFONISK comme appareils portatifs?

      • Non, les haut-parleurs SYMFONISK ne fonctionnent pas dehors, car ils doivent être branchés dans une prise de courant. Cependant, vous pouvez les déplacer d’une pièce à une; ils se reconnecteront automatiquement au réseau sans fil une fois rebranchés.

      Le haut-parleur possède-t-il une classification IP? Peut-on l’utiliser dans la salle de bains?

      • Non, la lampe de table et le haut-parleur étagère SYMFONISK ne possèdent pas de classification IP. Nous ne recommandons pas leur utilisation dans la salle de bains.

      Puis-je utiliser le haut-parleur étagère comme une étagère? Quelle charge peut-il soutenir?

      • Oui, le haut-parleur étagère SYMFONISK peut servir d’étagère. Il peut soutenir jusqu’à 3 kg. Attention, si on utilise le haut-parleur étagère comme une étagère, il faut utiliser le tapis de silicone.

      Est-ce qu’un haut-parleur SYMFONISK peut être connecté à un téléviseur, à un ordinateur portable ou à un projecteur?

      • Les haut-parleurs SYMFONISK ne peuvent être connectés directement à un téléviseur, à un ordinateur portable ou à un projecteur, car ils n’ont aucun port de sortie. Mais ils peuvent être définis comme haut-parleurs arrière dans une installation de cinéma maison Sonos.

      La musique s’arrêtera-t-elle si j’éteins l’appareil doté de l’appli Sonos?

      • Seulement si la musique qui joue est enregistrée sur l’appareil qui sera éteint. Les téléphones intelligents, les tablettes et les ordinateurs contrôlent tous les haut-parleurs Sonos à l’aide de l’appli. Ces appareils peuvent également contenir de la musique pour qu’elle soit jouée par les haut-parleurs Sonos. La musique s’arrêtera si vous éteignez l’appareil qui émet la musique jouée par le haut-parleur Sonos. Cependant, si vous contrôlez les haut-parleurs à l’aide de votre téléphone et que la musique provient d’Internet, d’un service de musique en continu ou de votre ordinateur, la musique ne s’arrêtera pas si vous éteignez votre téléphone. C’est comme déposer la télécommande du téléviseur pendant qu’il est allumé.

      Puis-je utiliser le haut-parleur SYMFONISK sans routeur ni connexion à Internet?

      • Non, les haut-parleurs SYMFONISK ont besoin d’une connexion Internet à large bande passante et d’un routeur pour fonctionner.

      Comment faire jouer ma collection de musique personnelle et mes listes de lecture par les haut-parleurs Sonos?

      • Dans l’Appli Sonos, dans le menu principal, l’option Cet appareil permet d’accéder à votre collection de musique et de listes de lecture stockées sur votre appareil mobile.

      La musique s’arrêtera-t-elle si je ferme l’appli Sonos?

      • Non. Peu importe la musique qui joue, elle continuera même si l’appli est fermée.

      Quels services de musique en continu fonctionnent avec Sonos?

      Peut-on contrôler les haut-parleurs par la voix? Fonctionnent-ils avec des appareils comme Google Home et Amazon Alexa?

      • Il n’y a pas de fonction vocale dans les haut-parleurs, mais vous pouvez contrôler le système Sonos à l’aide d’Amazon Alexa (si utilisé avec un des appareils Amazon, comme Echo ou Dot) ou de Google Home (et de ses appareils). Si Sonos permet l’intégration éventuelle de nouveaux services, ils seront compatibles avec les haut-parleurs SYMFONISK.

      Est-ce que l’appli qui contrôle le son contrôle aussi la lampe?

      • En ce qui concerne les haut-parleurs SYMFONISK, l’appli Sonos contrôle le son. Vous pourrez contrôler l’éclairage à l’aide de l’appli IKEA Home Smart (si vous possédez des éléments d’éclairage intelligent TRÅDFRI de IKEA) ou manuellement.

        Très bientôt, l’appli IKEA Home Smart vous permettra de lier de la musique à des «scènes» programmées (préréglages des préférences concernant l’éclairage, les stores et la musique).

      Avez-vous d’autres questions à propos de la chaine audio Sonos pour la maison?

      Besoin d’aide avec les haut-parleurs SYMFONISK?