IKEA rappelle les bols, assiettes et tasses HEROISK et TALRIKA

IKEA Canada demande à ses clients possédant des bols, des assiettes et des tasses HEROISK ou TALRIKA d’arrêter immédiatement de les utiliser et de communiquer avec IKEA pour obtenir un remboursement complet.

La sécurité des clients est l’une des grandes priorités de IKEA. Tous nos produits sont testés et respectent les normes et lois applicables. Malgré ces normes d’inspection, on nous a signalé le bris de certains articles HEROISK et TALRIKA. Comme le contenu de ces articles peut causer des brûlures lorsque ces derniers se brisent, nous avons pris la décision de rappeler tous les bols, assiettes et tasses HEROISK et TALRIKA à titre préventif.

Nous ne pouvons pas traiter les retours dans les magasins qui sont actuellement fermés en raison de l’urgence sanitaire. Nous prions donc nos clients d’attendre la réouverture de leur magasin IKEA. À ce moment, ils pourront aller au service des retours et des échanges pour réclamer un remboursement complet.Les clients ne seront pas tenus de présenter une preuve d’achat (reçu). Il n’y aura pas non plus de date limite pour retourner un article. Pour savoir si votre magasin est fermé en raison de la COVID-19, visitez notre page d’informations sur la COVID-19.

Pour obtenir plus de renseignements, visitez le fr.IKEA.ca ou appelez IKEA sans frais au 1-800-661-9807.

IKEA remercie tous ses clients pour leur compréhension et s’excuse de tout inconvénient que ce retour pourrait occasionner.