Quand les points apparaîtront-ils dans mon profil IKEA Family ?
Les points peuvent prendre de 24 à 48 heures pour apparaître sur votre profil après avoir effectué un achat ou une interaction.
Pour les achats avec livraison, les points ne seront ajoutés qu’une fois la livraison terminée. Vous pouvez voir l’historique des points en accédant à votre profil IKEA Family sur notre site Internet ou dans l’application IKEA. Si votre commande a été entièrement livrée et qu’un délai de 48 heures s’est écoulé, veuillez confirmer si la carte IKEA Family a été ajoutée et si elle correspond à celle dans votre profil IKEA Family.
Veuillez noter : le programme de récompenses IKEA Family sera lancé à l'échelle nationale le 27 mai 2025.
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Vous pouvez consulter votre nombre total de points en vous connectant à votre profil IKEA Family sur le site web ou l'application IKEA. Pour plus de détails, vous pouvez consulter l'onglet historique, également disponible sur votre profil IKEA Family
Read moreVous pouvez accumuler des points en ligne, via l'application, en magasin ou même par téléphone lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec les outils et services IKEA. Pour cela, assurez-vous de toujours scanner votre carte IKEA Family ou de vous connecter en ligne.
Read moreDans certaines circonstances, il est possible d'identifier votre achat ultérieurement. Veuillez contacter notre service à la clientèle.
Read moreSi une récompense est « débloquée » ou « bloquée », cela dépendra si vous avez collecté suffisamment de points pour la choisir.
Read moreTous les membres IKEA Family ayant une adresse courriel enregistrée peuvent accumuler des points et recevoir des récompenses.
Read moreOui, en tant que membre de IKEA Family, vous recevrez des courriels sur les promotions, les événements et autres événements à venir.
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