Puis-je retourner un produit par la poste ?
Si vous ne pouvez pas vous rendre en magasin, il est possible de retourner de petits articles au magasin IKEA le plus proche par la poste.
Veuillez contacter IKEA pour recevoir un numéro de dossier pour votre commande de retour.
Une fois que vous avez fait cela, veuillez suivre ces étapes :
- Si le colis a été ouvert, vous devez le refermer pour éviter tout dommage pendant le retour (une boîte ou un emballage différent est acceptable).
- Écrivez le numéro de dossier que vous avez reçu d'IKEA sur les colis de retour.
- Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix à vos frais.
- Fournissez un numéro de suivi qu'IKEA pourra utiliser pour suivre le retour.
À l'arrivée du colis au magasin, le remboursement devrait être effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
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