Tel quel : offres avantageuses pour la maison et la planète
Qu’est-ce que le Tel quel ?
Tel quel est une source d’inspiration pour vous aider à faire des achats plus durables. Vous y trouverez de tout, dont des articles de fin de série, des articles légèrement usagés et d’anciens articles de nos salles d’exposition. En magasinant dans Tel quel, vous aiderez à éviter le gaspillage et à prolonger la durée de vie de nos articles en leur donnant une deuxième chance, tout en économisant.
Ce n’est pas tout. Il comprend aussi une zone interactive dans laquelle des ateliers seront offerts. Nous vous donnerons des conseils pour prolonger de la durée de vie de vos articles et nous vous apprendrons à créer des pièces uniques en utilisant les articles IKEA de manière inattendue.
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Renseignements utiles | Autres services
Magasiner dans le Tel quel en ligne
Dans le Tel quel virtuel, vous trouverez une sélection d’offres plus vaste qu’en magasin, notamment des articles de fin de série ou légèrement usagés.
1. Une fois que vous avez trouvé un article qui vous intéresse, connectez-vous à votre compte IKEA Family et réservez-le. L’article sera réservé jusqu’à la fermeture du magasin le jour suivant.
2. Rendez-vous au magasin sélectionné pendant les heures d’ouverture normales pour réclamer l’article réservé dans le Tel quel*.
3. Achetez-le.
*Plus d’informations sur les options de démontage et de livraison.
Quels types d’articles et de ressources trouve-t-on dans le Tel quel ?
Articles
- Modèles de salle d’exposition : articles qui ont été utilisés dans notre salle d’exposition ou lors de diverses activités.
- Articles à l’emballage abîmé : articles dont l’emballage est imparfait, endommagé ou déchiré et ne répond pas à nos normes d’emballage. L’article lui-même peut également présenter des défauts esthétiques minimes.
- Retours client : articles qui ont été retournés par des clients.
- Articles de fin de série : articles de fin de série qui ne font plus partie de notre assortiment.
- Articles endommagés : articles qui peuvent encore être utilisés, mais qui sont légèrement endommagés ou égratignés.
- Incomplets : articles auxquels il manque une pièce, mais qui peuvent encore être utilisés sans danger (par exemple, une chaise de bureau à laquelle il manque un accoudoir ou une commode à laquelle il manque une poignée).
- Deuxième vie : articles vendus par des clients IKEA par le biais du programme Revendez-les.
- Qualité moindre : articles qui ne répondent pas à nos normes de qualité, mais qui sont tout de même sécuritaires et fonctionnels (p. ex., finition inégale sur un article).
- Vendus en boîte : articles qui sont encore dans leur emballage d’origine, mais qui peuvent être légèrement endommagés.
Ressources
- Coin des bricoleurs : matériaux et équipement que vous pouvez utiliser pour vos projets de bricolage.
- Entretien et réparation : articles réguliers qui peuvent aider à prolonger la durée de vie de votre article du Tel quel.
- Apprentissage et partage : occasion pour les collaborateurs IKEA de partager leurs connaissances avec les clients par le biais de séminaires et d’ateliers.
Comment faire des achats dans le Tel quel en magasin
Tel quel est situé dans l’entrepôt libre-service des magasins IKEA, juste avant les caisses. De nouveaux articles sont ajoutés tout au long de la journée.
1. Choisissez votre article.
Une fois que vous avez trouvé un article qui vous plaît, jetez un coup d’œil à son étiquette de prix spéciale. Vous verrez le prix initial, le pourcentage de rabais, le motif de la réduction et le prix du Tel quel. Déposez-le dans votre panier. Des collaborateurs IKEA se feront un plaisir de vous aider avec les articles lourds ou à accès restreint, tels que les armoires-penderies, les électroménagers ou les commodes. Payez vos articles à la caisse du magasin.
2. Démontez-le.
Si l’article que vous voulez acheter ne rentre pas dans votre voiture, vous pouvez le démonter vous-même. Une fois l’article acheté, nous vous prêterons les outils nécessaires. Les collaborateurs IKEA peuvent vous donner plus de détails en magasin.
3. Ramenez-le à la maison.
Si vous trouvez un article que vous voulez acheter, mais que vous n’avez aucun moyen de le ramener à la maison, parlez-en à un collaborateur IKEA. Certains articles peuvent être livrés. Des restrictions et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Renseignements utiles
Conditions générales du Tel quel
- Les articles trouvés dans Tel quel ont été utilisés précédemment, ne font plus partie de notre assortiment ou présentent des dommages minimes. Pour une ou plusieurs de ces raisons, une réduction de prix a été appliquée.
- Avant de faire un achat dans le Tel quel, veuillez lire le motif de la réduction affiché sur l’étiquette de prix et vérifiez l’état de l’article.
- Tous les articles du Tel quel sont admissibles à notre généreuse politique de retour de 365 jours.
- Nous ne pouvons pas réserver d’articles pour quelque raison que ce soit.
- Nos prix sont finaux et non négociables.
Garanties
Nous souhaitons que vous profitiez le plus longtemps possible des articles que vous achetez chez nous. Notre programme de garantie ne couvre que certains articles de notre assortiment. Vérifiez si votre article est couvert en cliquant sur le lien ci-dessous.
Programme Revendez-les
Vous n’êtes pas obligé de garder vos vieux articles.