Kan ik een matras terugbrengen bij een kwaliteitsprobleem?
Alle IKEA matrassen hebben 10 jaar garantie bij een kwaliteitsdefect (de garantie geldt niet voor het bedframe of de boxspring).
Alle IKEA matrassen hebben een wettelijke garantie van 2 jaar. Daarnaast biedt IKEA een garantie van 10 jaar op matrassen met ons garantielogo. Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten. De garantie is niet van toepassing op het bedframe of de boxspring. Om de garantie te gebruiken, hoef je alleen maar je aankoopbewijs voor te leggen.
De 10 jaar garantie is niet van toepassing op bepaalde artikelen: dekmatrassen, SÄBÖVIK matrassen, BLÅFJÄLLET matrassen, slaapbankmatrassen en kindermatrassen. Voor alle andere nieuwe matrassen gelden de algemene voorwaarden voor omruilen en garantie.
Je vindt meer informatie op onze website over de garantie- en omruilvoorwaarden voor IKEA matrassen.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Je kan nog steeds gratis je oude matras afgeven aan de klantendienst in de winkel
Lees meerBij omruiling wegens kwaliteitsproblemen loopt je garantie door vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum van je originele product.
Lees meerOndanks de doorgedreven veiligheids -en kwaliteitstesten die uitgevoerd worden op onze producten vooraleer ze in onze winkels verschijnen, zijn er af en toe nog artikels die om veiligheidsredenen teruggeroepen worden.
Lees meerAl onze producten worden grondig getest voor ze op de markt gebracht worden.
Lees meerAl onze producten worden grondig getest voor ze op de markt gebracht worden. Wanneer er toch iets fout gaat en je na verloop van tijd een kwaliteitsprobleem opmerkt, dan kan je voor een aantal producten - bovenop de wettelijke garantie van 2 jaar – beroep doen op een verlengde garantieperiode.
Lees meerBij levering van een nieuwe matras of electrotoestel nemen we je oude exemplaar mee.
Lees meer