Kan ik een matras terugbrengen bij een kwaliteitsprobleem?
Alle IKEA matrassen hebben 10 jaar garantie bij een kwaliteitsdefect (de garantie geldt niet voor het bedframe of de boxspring).
Alle IKEA matrassen hebben een wettelijke garantie van 2 jaar. Daarnaast biedt IKEA een garantie van 10 jaar op matrassen met ons garantielogo. Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten. De garantie is niet van toepassing op het bedframe of de boxspring. Om de garantie te gebruiken, hoef je alleen maar je aankoopbewijs voor te leggen.
De 10 jaar garantie is niet van toepassing op bepaalde artikelen: dekmatrassen, SÄBÖVIK matrassen, BLÅFJÄLLET matrassen, slaapbankmatrassen en kindermatrassen. Voor alle andere nieuwe matrassen gelden de algemene voorwaarden voor omruilen en garantie.
Je vindt meer informatie op onze website over de garantie- en omruilvoorwaarden voor IKEA matrassen.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Bij IKEA vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je nieuwe matras. Als je na een tijdje merkt dat je matras te hard, te zacht of gewoon niet geschikt is, kan je het terugbrengen en eenvoudig omruilen voor een ander.
Lees meerIKEA biedt opties om matrassen thuis op te halen, afhankelijk van of je een matras retourneert omdat je van gedachten bent veranderd of dat je een oude matras wilt weggooien bij de aankoop van een nieuwe. Deze diensten zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden en voorbereidingseisen.
Lees meerJe kan nog steeds gratis je oude matras afgeven aan de klantendienst in de winkel
Lees meerAl onze producten worden grondig getest voor ze op de markt gebracht worden.
Lees meerIKEA biedt 10 jaar garantie op de meeste matrassen, geldig bij huishoudelijk gebruik en onder de garantievoorwaarden.
Lees meerAls je maatwerkblad niet naar wens is, kan je het terugbrengen en krijg je een IKEA tegoedbon ter waarde van het betaalde bedrag.
Lees meer