Wat als ik een product retourneer dat ik met een IKEA Family beloning heb gekocht?
Als je iets retourneert dat je met een beloning hebt gekocht, verlies je de beloning en worden de bijhorende punten weer afgetrokken binnen 48 uur op basis van het betaalde bedrag.
We splitsen het even op:
- Je hebt een beloning gebruikt en de prijs van het artikel werd verlaagd
- Je kreeg punten voor het bedrag dat je betaalde
Bij een retour:
- Je krijgt het betaalde bedrag terug
- De bijbehorende punten worden weer afgetrokken
- De gebruikte beloningscode vervalt en kan niet opnieuw gebruikt worden
Een gebruikte beloning wordt niet opnieuw geactiveerd – ook niet als je het product terugbrengt.
Was deze informatie nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst beantwoordt mijn vraag niet.
De tekst is relevant maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Was dit artikel niet wat je zocht? Probeer dan een van de onderstaande artikelen.
Als een IKEA product dat je in huis hebt wordt teruggeroepen, stop dan meteen met het gebruiken. Ga naar je dichtstbijzijnde IKEA winkel of neem contact op met de IKEA klantendienst om het product terug te brengen.
Lees meerKwaliteit en veiligheid staan centraal in de prioriteiten van IKEA. Al onze producten worden grondig getest voordat ze in de aanbieding gaan. Naast de 2-jarige Europese wettelijke garantie worden veel producten geleverd met een verlengde IKEA-garantie.
Lees meerAls je product beschadigd raakt als je thuis bent, kan je gebruikmaken van je “OOPS”-verzekering, op voorwaarde dat je je IKEA Family kaart gebruikte bij de aankoop. Je krijgt dan een gratis vervanging of een terugbetaling. Werd de kaart niet gebruikt? Dan geldt de bescherming helaas niet, maar je kan nog altijd betaalde opties voor herstelling of vervanging overwegen.
Lees meerMeld het probleem zo snel mogelijk via onze online ordertrackingtool. Afhankelijk van je situatie bieden wij je een vervanging of terugbetaling aan.
Lees meerAls er een artikel ontbreekt tijdens thuisbezorging of in je "Click & Collect", controleer dan eerst of je bestelling is opgesplitst in meerdere leveringen, want het ontbrekende artikel kan nog steeds onderweg zijn. Als je merkt dat er nog artikelen ontbreken, neem dan contact op met de klantenservice van IKEA online of in de winkel.
Lees meerBij IKEA geloven we dat elk product een tweede leven verdient. Daarom bieden we verschillende diensten aan om tweedehands IKEA producten te kopen en te verkopen. Je vindt ze online via ons tweedehands platform of in de Tweedekanshoek van je favoriete IKEA winkel.
Lees meer