Toen ik mijn artikel aankocht was levenslang ruilrecht van toepassing. Nu is dit aangepast naar 365 dagen. Blijft het levenslang ruilrecht geldig voor mij?
Onze verkoopsvoorwaarden kunnen na verloop van tijd wijzigen, maar de voorwaarden op de datum van bestelling of aankoop blijven van toepassing. Heb je je artikel aangekocht voor 31 augustus 2020 dan geldt voor jou nog steeds het levenslang ruilrecht. Voorwaarde is wel dat je je IKEA Family kaart gebruikte bij de aankoop van je artikel en dat het product nog ongeopend in de originele verpakking zit.
Een product aan ons retourneren is erg makkelijk en verloopt zonder zorgen, ongeacht waar of hoe je het product bij IKEA hebt gekocht. Je kan je product retourneren in iedere IKEA winkel, ook als de aankoop in een andere IKEA winkel of op IKEA.be gebeurd is. Met je aankoopbewijs zorg je ervoor dat de afhandeling vlotter verloopt.
Lees hier meer over ons retourbeleid.
Vond je dit nuttig?
Bedankt voor je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je onbevredigend of niet behulpzaam?
De tekst is verwarrend om te begrijpen
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant maar niet nuttig
De tekst is te lang of te kort
Bedankt voor je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
-
Hoe lang is mijn offerte geldig?
Een prijsofferte blijft één maand geldig, ongeacht of het om een algemene prijsofferte of een keukenprijsofferte gaat
Lees meer
-
Hoe lang duurt het om mijn digitale IKEA cadeaubon te activeren?
Voor digitale IKEA cadeaubonnen geldt een activatieperiode van 72u.
Lees meer
-
Ik heb een product geretourneerd en een IKEA tegoedbon ontvangen. Kan ik het restbedrag controleren?
Een IKEA tegoedbon is geldig in elke IKEA winkel of op IKEA.be. Je kan hem ook lang gebruiken want hij heeft geen vervaldatum. Wens je het saldo van je tegoedbon te controleren?
Lees meer
-
Begint mijn garantie opnieuw als mijn product werd omgeruild?
Bij omruiling wegens kwaliteitsproblemen loopt je garantie door vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum van je originele product.
Lees meer
-
Ik ben niet tevreden met mijn elektrotoestel; kan ik het nog omruilen?
Geen zorgen! Je kunt het binnen 365 dagen omruilen, zolang je aan een paar voorwaarden voldoet.
Lees meer
-
Hoe lang heb ik garantie op mijn aankoop?
Al onze producten worden grondig getest voor ze op de markt gebracht worden. Wanneer er toch iets fout gaat en je na verloop van tijd een kwaliteitsprobleem opmerkt, dan kan je voor een aantal producten - bovenop de wettelijke garantie van 2 jaar – beroep doen op een verlengde garantieperiode.
Lees meer