Is er garantie op messen en kookgerei zonder aanbaklaag, zoals potten, pannen en woks?

Vanaf 1st september 2024 is er een nieuwe garantie voor messen en kookgerei zonder aanbaklaag, zoals potten, pannen en woks, die 15 jaar geldt vanaf de aankoopdatum. De originele aankoopbon is vereist als bewijs van aankoop.

Voor potten, pannen en woks zonder antiaanbaklaag geldt het volgende:
De garantie dekt functie, materialen en vakmanschap van alle IKEA pannen, pannen en woks zonder antiaanbaklaag. Dit betekent dat het kookgerei bij normaal huishoudelijk gebruik en op voorwaarde dat onze onderhoudsinstructies worden opgevolgd, zelfs na 15 jaar nog steeds zo goed zal werken als toen het nieuw was. Onder normaal gebruik wordt verstaan het één keer per dag gebruiken om te koken en te wassen.  

• Stabiliteit van de bodem, wat betekent dat de bodem van het kookgerei vlak blijft om de warmte efficiënt te geleiden. 
• Door de constructie van het product zullen er geen breuken of scheuren optreden in de metalen onderdelen, handgrepen, enz.
• Voor potten, pannen en woks van roestvrij staal of roestvrij staal met gemetalliseerde coating: afwassen in de huishoudelijke vaatwasser. Dit heeft geen nadelige invloed op de functie van roestvrijstalen kookgerei. Raadpleeg de onderhoudsinstructies die bij het product zijn meegeleverd voor meer informatie. 
• Voor potten, pannen en woks van roestvrij staal met een koperen oppervlak, gietijzer, geëmailleerd gietijzer, geëmailleerd staal, koolstofstaal of kookgerei met houten onderdelen: de garantie is alleen geldig als je je kookgerei met de hand afwast. Raadpleeg de onderhoudsinstructies die bij het product zijn meegeleverd voor meer informatie.  

Het volgende geldt voor messen: Deze garantie dekt de functie, het materiaal en het vakmanschap van de meeste IKEA keukenmessen. Dit betekent dat de messen bij normaal huishoudelijk gebruik en als onze onderhoudsinstructies worden opgevolgd, zelfs na 15 jaar nog steeds net zo goed werken als toen ze nieuw waren. Onder normaal gebruik wordt verstaan het gebruik (om voedsel te snijden), het mes eenmaal per dag met de hand schoon te maken en regelmatig te slijpen.

• De scherpte van het mes. Het mes moet scherp zijn als je het koopt en je moet het scherp kunnen houden, zodat het elke dag goed kan functioneren. Het mes is gemaakt van een staalsoort die gehard is om het mes tijdens de garantieperiode op elk moment op de oorspronkelijke scherpte te kunnen slijpen.
• Duurzaam handvat, inclusief houten handvat. Het handvat van het mes mag niet barsten, breken of losraken van het mes, zodat het mes niet kan worden gebruikt.
• Er ontstaat geen corrosie op het mes.

De garantie voor kookgerei en messen is NIET van toepassing op:

• Kookgerei: potten, pannen of wokken met een antiaanbaklaag vallen niet onder de garantie. Bij pannen met antiaanbaklaag is het niet van toepassing omdat de coating andere eigenschappen heeft en we op dit moment geen 15+ jaar functionaliteit kunnen beloven. We werken echter voortdurend aan een assortiment antiaanbakproducten dat langer meegaat.                                            
• Messen: messen met de productnamen FÖRDUBBLA, HACKIG, UPPFYLLD, SKALAD en SMÅBIT en messen uit bestek, steakmessen en messenslijpers vallen niet onder deze garantie.
• Veranderingen in het uiterlijk van het kookgerei en de messen, tenzij deze een significant effect hebben op de functie.
• Producten die verkeerd zijn opgeborgen, verkeerd zijn gebruikt, misbruikt, veranderd of gereinigd met verkeerde schoonmaakmethoden of schoonmaakproducten.
• Normale slijtage, snijwonden of krassen, of schade veroorzaakt door schokken of ongelukken.
• Als het product buiten of in een vochtige omgeving is geplaatst.
• Gevolgschade of incidentele schade. 

Je kunt meer lezen over onze garanties en productondersteuning.