Je n'arrive pas à finaliser ma commande en ligne, que faire ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne parvenez pas à finaliser votre commande en ligne.
Voici quelques causes possibles et solutions :
- Problèmes de paiement : vérifiez que votre mode de paiement est correct et que vous n'avez pas dépassé la limite de votre carte.
- Problèmes techniques : essayez d'actualiser votre navigateur, de supprimer les cookies et le cache, ou utilisez un autre navigateur.
- Disponibilité des produits : assurez-vous que tous les produits dans votre panier sont disponibles.
- Coordonnées : vérifiez que vos coordonnées ont été saisies correctement.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
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Vous pouvez gérer ou annuler une commande, passée en magasin ou sur IKEA.be, qui n’a pas encore été expédiée.
Read moreParfois, la vie vous dépasse et, malgré tous vos efforts, vous ne pouvez pas récupérer votre commande.
Read moreSi vous rencontrez des difficultés pour payer votre achat en ligne, vérifiez d'abord si le montant a été débité de votre compte.
Read moreVous pouvez retirer votre commande au point de collecte une fois que votre plage horaire de retrait a commencé. L'emplacement précis du point de collecte varie selon les magasins, mais il est toujours indiqué sur le parking.
Read moreIl est possible d'ajuster la date d'enlèvement et/ou le bloc horaire, à condition que votre commande ne soit pas à un stade avancé de traitement.
Read moreVous voulez effectuer une commande en ligne mais vous ne savez pas comment faire.
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