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Que devient ma récompense IKEA Family si ma commande est annulée ?

Selon le moment de l’annulation, votre récompense peut être automatiquement recréée dans quelques minutes ou le lendemain.

Si l’annulation a lieu avant le paiement ou après paiement, le même jour :

  • La récompense est automatiquement recréée dans votre profil
  • Un nouveau code de récompense apparaît dans votre Loyalty Hub, en quelques minutes
  • Elle garde sa date d’expiration d’origine

Si vous changez d’avis (retour, échange, ...) :

  • La récompense est recréée automatiquement et rapidement
  • Vous la retrouverez dans le Loyalty Hub
  • Elle est également envoyée par e-mail le jour suivant
  • La date d’expiration d’origine reste la même
  • Nous conservons le montant réellement payé

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