J'ai perdu ma carte-cadeau IKEA, que dois-je faire ?
Si vous avez perdu votre carte-cadeau ou carte de remboursement IKEA, ou si quelqu'un l'a utilisée sans votre accord, nous ne pouvons pas la bloquer ni la remplacer. Ces cartes fonctionnent comme de l'argent liquide et ne sont pas associées à un utilisateur spécifique. Il y a toutefois 2 exceptions.
Si vous avez perdu votre carte-cadeau ou carte de remboursement IKEA, ou si quelqu'un l'a utilisée sans votre accord, nous ne pouvons pas la bloquer ni la remplacer. Ces cartes fonctionnent comme de l'argent liquide et ne sont pas associées à un utilisateur spécifique. Il y a toutefois 2 exceptions :
Carte physique : Si vous avez encore le numéro de la carte, vous pouvez l’utiliser en magasin ou en ligne avec le code PIN. Lors de votre passage en caisse, introduisez le code PIN. Idem pour le payement en ligne.
Carte digitale : Une carte reçue par e-mail peut-être renvoyée sur le même e-mail! Contactez-nous et nous vous la renverrons!
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton feedback !
Quelles parties spécifiques de nos articles trouvez-vous décevantes ou inutiles ?
Le texte manque de clarté
Le texte ne répond pas à ma question
Le texte est pertinent, mais ne m'a pas été utile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte manque de clarté
Le texte ne répond pas à ma question
Le texte est pertinent, mais ne m'a pas été utile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton feedback !
Cet article ne t'a pas aidé ? Jette un œil aux articles similaires ci-dessous.
Avant d'utiliser une carte-cadeau IKEA comme mode de paiement, assurez-vous que tous les articles que vous souhaitez commander sont dans votre panier.
En savoir plusAfin de produire moins de plastique, IKEA a décidé de passer à la carte IKEA Family numérique. Si vous avez perdu votre carte IKEA Family, essayez ceci:
En savoir plusAvez-vous laissé quelque chose chez IKEA ? Consultez iLost avant de vous déplacer. Les objets sont conservés un mois. Les cartes sont détruites pour votre sécurité.
En savoir plusLors du passage au self-scan ou en caisse, un de vos articles a été scanné deux fois et vous avez donc payé de trop? Rendez-vous au service clientèle du magasin dans laquelle l'erreur s'est produite et nous vous aiderons.
En savoir plusSi vous créez accidentellement deux comptes pour votre entreprise, demandez à l’administrateur du compte de votre entreprise de supprimer l’un des comptes. Veuillez noter que vous perdrez l’historique des transactions sur le compte que vous supprimez.
En savoir plusIl n'est pas possible de ramener de vieilles couettes dans les magasins IKEA.
En savoir plus