Où puis-je trouver le numéro de compte ou les renseignements de mon profil d’entreprise ?
Vous pouvez trouver votre carte numérique ou votre numéro de compte dans les courriels que vous recevez d’IKEA en tant que membre d’IKEA Business Network (ou IKEA for Business) ou en vous connectant à votre profil.
Trouver votre numéro de compte IKEA Business
Votre numéro de compte IKEA Business est indiqué sur vos factures précédentes ou dans votre Apple Wallet ou Google Pay si vous y avez enregistré vos informations.
Toujours un souci pour le retrouver ?
Contactez notre équipe IKEA Business par téléphone ou email Retrouvez toutes nos coordonnées ici.
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Où trouver l'historique de mes achats pour mon entreprise ?
Avec un compte IKEA Business Network, vous pouvez facilement consulter votre historique et convertir vos tickets de caisse en facture.
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Où trouver mon numéro de commande ?
Il y a plusieurs façons de retrouver son numéro de commande, cela dépend où vous avez effectué votre achat. Il peut être retrouvé sur votre e-mail de confirmation ou sur votre bon de commande remis lors de votre paiement en magasin.
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Comment puis-je ajouter des collègues au compte de mon entreprise ?
Si vous êtes administrateur du compte de votre entreprise, vous pouvez vous connecter à votre profil client ou à votre page de membre, cliquer sur « Collègues » puis sur « Inviter un collègue ». Vous pouvez choisir d’attribuer ou non des droits d’administrateur à votre collègue. Saisissez l’adresse e-mail de votre collègue et son poste dans l’entreprise. Il recevra ensuite une invitation à rejoindre votre compte IKEA for Business ou à adhérer au IKEA Business Network. Assurez-vous que l’adresse e-mail de votre collègue n’est pas déjà associée à un compte IKEA (comme IKEA Family).
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Où puis-je trouver des informations détaillées sur les produits ?
Des informations détaillées sur nos produits sont disponibles directement sur les pages des produits.
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Comment puis-je modifier ou supprimer mon compte IKEA Business Network ?
Vous pouvez facilement modifier vous-même les informations de profil telles que l’adresse de facturation et l’adresse e-mail en vous connectant et en accédant aux paramètres de votre profil.
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Comment obtenir une copie de ma facture?
Si vous avez encore besoin d'un duplicata après votre achat, elle vous sera envoyée via courrier électronique par notre service clientèle.
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