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Comment puis-je demander une facture de mon achat ?

Pour chaque achat en ligne, vous recevrez automatiquement une facture par e-mail, à l'exception des cartes-cadeaux digitales. Lorsque vous achetez sur IKEA.be en tant qu'entreprise, il est préférable de passer votre commande au nom de votre entreprise.

Vous pouvez demander la facture de votre achat en magasin ici. 

Vous n'avez pas réussi ? Veuillez vérifier les points ci-dessous : 

  • Avez-vous indiqué le montant total de votre achat ?
  • Avez-vous rempli l'horodateur correct (l'horodateur le plus bas sur votre reçu) ?
  • Avez-vous indiqué le numéro correct de votre reçu (sous le code-barres) ?

Avez-vous encore des soucis ou avez-vous déjà retourné certains articles ? Si c'est le cas, veuillez nous contacter. 

Vous trouverez de plus amples informations sur les factures sur cette page.. 

Le saviez-vous ?

  • En tant que membre du IKEA Business Network, vous pouvez consulter l'historique de vos achats sur votre profil. Découvrez comment vous pouvez devenir membre gratuitement ici. 
  • Avez-vous besoin d'un devis pour votre achat en tant qu'entreprise ou organisation ? Envoyez-nous votre demande par e-mail à [email protected] ou bien à l'équipe commerciale de votre magasin IKEA. Vous pouvez trouver les adresses e-mail de ces équipes ici.
  • Les clients qui font leurs achats en ligne recoivent une facture qui fait office de ticket de caisse.

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