Comment puis-je demander une facture de mon achat ?
Pour chaque achat en ligne, vous recevrez automatiquement une facture par e-mail, à l'exception des cartes-cadeaux digitales. Lorsque vous achetez sur IKEA.be en tant qu'entreprise, il est préférable de passer votre commande au nom de votre entreprise.
Vous n'avez pas réussi ? Veuillez vérifier les points ci-dessous :
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- Avez-vous rempli l'horodateur correct (l'horodateur le plus bas sur votre reçu) ?
- Avez-vous indiqué le numéro correct de votre reçu (sous le code-barres) ?
Avez-vous encore des soucis ou avez-vous déjà retourné certains articles ? Si c'est le cas, veuillez nous contacter.
Le saviez-vous ?
- En tant que membre du IKEA Business Network, vous pouvez consulter l'historique de vos achats sur votre profil. Découvrez comment vous pouvez devenir membre gratuitement ici.
- Avez-vous besoin d'un devis pour votre achat en tant qu'entreprise ou organisation ? Envoyez-nous votre demande par e-mail à ikeabusiness.be@ikea.com ou bien à l'équipe commerciale de votre magasin IKEA. Vous pouvez trouver les adresses e-mail de ces équipes ici.
- Les clients qui font leurs achats en ligne recoivent une facture qui fait office de ticket de caisse.
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Nous n'émettons pas de facture pour les achats privés de cartes-cadeaux digitales. Pour les entreprises, cela est possible via le processus commercial.
En savoir plusOui, vous pouvez récupérer votre TVA sur vos achats IKEA à partir de 125 € par mois via un prestataire de services agréé, si vous travaillez pour une mission diplomatique ou une ambassade.
En savoir plusOui, vous pouvez récupérer votre TVA via Global Blue.
En savoir plusÊtes-vous un batelier et vous achetez des produits chez IKEA en Belgique ? Dans ce cas, vous pouvez demander le remboursement de la TVA payée en adressant une demande au service clientèle du magasin.
En savoir plusSi vous résidez en dehors de l'UE et effectuez des achats chez IKEA en Belgique, vous pouvez demander le remboursement de la TVA via Tax Free et Global Blue lorsque vous dépensez au moins 125,01 € par mois.
En savoir plusPossédez-vous une entreprise européenne qui exporte des achats IKEA hors de Belgique ? Découvrez comment récupérer la TVA payée en magasin en quelques étapes.
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