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Warum kann ich mein Smartphone nicht mit dem IKEA DIRIGERA Hub verbinden?

Wenn sich dein Smartphone oder die IKEA Home smart App nicht mit dem DIRIGERA Hub verbinden lässt, kannst du die häufigsten Verbindungsprobleme mit diesen Schritten selbst überprüfen und beheben.

Wenn die Verbindung zwischen deinem Smartphone, der IKEA Home smart App und dem DIRIGERA Hub nicht funktioniert, überprüfe zuerst Stromversorgung, Netzwerkverbindung und Einrichtung.

1. Stromversorgung des DIRIGERA Hubs prüfen

Stelle sicher, dass der DIRIGERA Hub mit Strom versorgt wird. Falls nicht, überprüfe, ob das Stromkabel korrekt angeschlossen ist.

2. Verbindung zum Router kontrollieren

Prüfe, ob:
  • der DIRIGERA Hub per Netzwerkkabel mit deinem Router verbunden ist
  • dein Router eine aktive Internetverbindung hat

3. IKEA Home smart App installieren

Lade die IKEA Home smart App aus dem:
  • Apple App Store
  • oder Google Play Store
herunter. Folge anschließend der Schritt-für-Schritt-Anleitung in der App, um deinen DIRIGERA Hub einzurichten.

4. Einrichtung in der App durchführen

Folge den Anweisungen in der IKEA Home smart App, um:
  • den DIRIGERA Hub einzurichten
  • Steuerungsgeräte zu verbinden
  • Lichtquellen und weitere smarte Produkte hinzuzufügen

5. QR-Code des DIRIGERA Hubs scannen

Auf der Rückseite deines DIRIGERA Hubs findest du einen QR-Code. Scanne diesen mit deinem Smartphone entsprechend den Anweisungen in der App. QR-Code lässt sich nicht scannen? Du kannst den Hub-Code auch manuell eingeben. Diesen findest du ebenfalls auf der Rückseite des DIRIGERA Hubs. Falls weiterhin Probleme auftreten, überprüfe noch einmal, ob alle Kabel richtig verbunden sind, und versuche es erneut.

6. WLAN-Verbindung deines Smartphones prüfen

Stelle sicher, dass dein Smartphone mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie dein DIRIGERA Hub.

7. Verbindung funktioniert weiterhin nicht?

Wenn das Problem weiterhin besteht:
  1. Richte den DIRIGERA Hub erneut anhand der Schritte in der App ein.
  2. Falls nötig, setze deine smarten Produkte auf die Werkseinstellungen zurück.
  3. Beginne anschließend erneut mit der Installation.
 
 

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