Od skromných začiatkov po svetovú značku – stručná história IKEA

Naše korene

Ingvar Kamprad založil IKEA v roku 1943, keď mal 17 rokov, a predával drobnosti ako perá a peňaženky. Švédsky kraj Småland, kde vyrastal, bol veľmi drsný a kamenistý. Práve ťažký život však vykresal ľudí, ktorí sú známi svojou odolnosťou, vynaliezavosťou a dokážu aj z mála vyťažiť čo najviac – vlastnosti, ktoré boli vždy základom IKEA.

Kvalita a nízke ceny

Zakladateľ IKEA Ingvar Kamprad chcel vždy ponúkať tie najlepšie ceny, ale nie na úkor kvality. Bol si vedomý toho, že niektorí z jeho konkurentov vo veci kvality a nízkych cien podvádzali, to však nechcel robiť. V brožúre „ikéa-nytt“ z rokov 1948–1949 vysvetlil, ako dokáže IKEA udržiavať také nízke ceny. „Naše nízke ceny – výrazne najnižšie v krajine – sú možné vďaka nášmu vysokému obratu, priamym dodávkam z továrne a veľmi nízkym nákladom.“ Pôvodná Ingvarova myšlienka ponúkať kvalitné výrobky za nízku cenu je stále živá a stala sa základom kultúry a identity IKEA.

Ako vzniklo ploché balenie

Vysoké náklady na prepravu zásielok nábytku a jeho časté poškodenie boli pre Ingvara neustálym tŕňom v oku. Hoci už existoval nábytok balený naplocho, vo Švédsku sa s ním ešte nezačalo. V roku 1953 prijala IKEA ploché balenie za svoje. Výrobky, ktoré bolo potrebné vlastnoručne zmontovať, získali na popularite a boli riešením drahých prepravných problémov.

Demokratický dizajn

Túžba ponúkať kvalitné výrobky za nízku cenu bola vždy hybnou silou spoločnosti IKEA. Okrem ceny a kvality však existujú ešte ďalšie tri rozmery, ktoré sa zohľadňujú pri vývoji výrobkov IKEA: funkcia, forma a udržateľnosť. Keď je všetkých päť rozmerov v rovnováhe, považujeme dizajn výrobku za demokratický. Koncept demokratického dizajnu bol oficiálne predstavený na veľtrhu nábytku v Miláne v roku 1995 a odvtedy tento nástroj používame pri vývoji a hodnotení výrobkov.

Najedení zákazníci sú spokojní zákazníci

V júni roku 1960 sa v obchodných domoch IKEA zákazníkom ponúkala len káva a studené jedlá. Koncom roka však bola kuchyňa reštaurácie IKEA už plne vybavená vrátane mikrovlnnej rúry, ktorá bola vtedy ešte novinkou. V ponuke bolo všetko – od teplého občerstvenia, ako sú hamburgery, po plnohodnotné jedlá. Nápad vznikol na základe Ingvarovho zistenia, že zákazníci v čase obeda opúšťajú obchodný dom, aby sa najedli v niektorej z reštaurácií alebo stánkov Älmhultu. Narušilo to celý nákupný proces. Zistil, že hladní zákazníci menej nakupujú. Alebo, ako hovorievame – s prázdnym žalúdkom sa len ťažko robia obchody.

IKEA expanduje a mení štruktúru

• 1950 – 1959: IKEA rozšírila svoje aktivity vo Švédsku.
• 1960 – 1969: Otvorili sa obchodné domy v Dánsku a Nórsku.
• 70. roky: Pokračovala expanzia do krajín mimo Škandinávie vrátane Austrálie, Rakúska, Kanady, Nemecka, Hongkongu, Japonska, Kuvajtu, Holandska, Singapuru a Švajčiarska.
• Začiatok 80. rokov: Ingvar Kamprad hľadal vlastnícku štruktúru, ktorá by spoločnosti IKEA zabezpečila úplnú nezávislosť a dlhodobú perspektívu. Opísal to ako snahu dať značke IKEA „večný život“. Rozhodol sa vyriešiť to oddelením vlastníctva maloobchodu, konceptu IKEA a značky IKEA, aby udržal tieto funkcie v nezávislých obchodných skupinách, ktoré pôsobia v rámci franšízového systému.

Prečo sa IKEA volá IKEA?

Názov IKEA je zložený z iniciálok zakladateľa Ingvara Kamprada, farmy Elmtaryd, na ktorej vyrastal, a neďalekej dediny Agunnaryd.

Logo IKEA sa od 80. rokov do poslednej aktualizácie v roku 2018 vôbec nemenilo. Cieľom najnovších zmien bolo zlepšiť v tejto digitálnej dobe jeho čitateľnosť a zabezpečiť konzistentnú rozpoznateľnosť a reprodukciu farieb. V súčasnosti musí to isté logo fungovať rovnako dobre na mobilnej obrazovke ako v obchodnom dome alebo na papierovej taške.