Všeobecné obchodné podmienky Druhý život nábytku

Provedení přepravy zajišťuje pro Společnost smluvní partner No Limit pro obchodný dom IKEA Bratislava (dále jen „Dopravce“).

Zákazník berie na vedomie, že výhradným distribútorom sortimentu IKEA na území Slovenskej republiky je Spoločnosť a že Spoločnosť nie je oprávnená predávať či distribuovať sortiment IKEA za účelom jeho ďalšieho predaja či prenájmu Zákazníkom tretím osobám (v režimu veľkoobchodu), a to ako na území Slovenskej republiky, tak v zahraničí.

Zákazník zaplatením objednávky potvrdzuje a prehlasuje, že sortiment IKEA, ktorý je jej predmetom, nakupuje výhradne pre svoju vlastnú potrebu, že je a bude konečným užívateľom tovaru nakúpenom od Spoločnosti a že tento tovar nie je určený k ďalšiemu podnikaniu Zákazníka, tj. najmä formou jeho ďalšieho predaja alebo prenájmu tretím osobám.

Zákazník vyhlasuje a zaručuje sa spoločnosti, že výrobok nemá žiadne právne chyby, teda najmä nie je zaťažený záložným právom, iným užívacím právom alebo akýmkoľvek iným právom tretej osoby. Zákazník ďalej vyhlasuje, že proti nemu nie je vedený výkon rozhodnutia ani exekučné konanie, že výrobok nie je postihnutý exekučným príkazom ani nie je postihnutý výkonom rozhodnutia, predajom hnuteľných vecí, a že výrobok nie je uvedený na súpise hnuteľných vecí vyhotovenom exekútorom alebo vykonávateľom. Ak sa výrobok nachádza v bezpodielovom spoluvlastníctve manželov, zákazník vyhlasuje, že svojho manžela/manželku informoval o zamýšľanom predaji výrobku podľa podmienok garantovaného odkúpenia. V prípade nepravdivosti tohto vyhlásenia je zákazník povinný nahradiť spoločnosti všetku vzniknutú škodu. 

Zákazník ďalej vyhlasuje, že tovar je v pôvodnom stave, bez akýchkoľvek úprav a musí pochádzať z prostredia bez fajčenia.Zákazník vyhlasuje, že službu nebude úmyselne zneužívať na vlastné obohatenie. IKEA to bude považovať za porušenie pravidiel služby a tovar neodkúpi

Zákazník zodpovedá za chyby, ktoré mal výrobok v čase prechodu do vlastníctva IKEA, s výnimkou chýb, ktoré musela spoločnosť s vynaložením obvyklej pozornosti pri garantovanom odkúpení spoznať, okrem prípadov, keď zákazník tieto chyby spoločnosti zatajil alebo ju uistil o neexistencii akýchkoľvek chýb. IKEA pri odkúpení akceptuje bežné opotrebovanie.V prípade zistenia akejkoľvek chyby na výrobku, za ktorú zodpovedá zákazník, bude mať spoločnosť právo od garantovaného odkúpenia odstúpiť. Zákazník ďalej vyhlasuje, že výrobok nebol zakúpený v oddelení so zlacneným tovarom.

Zákazník sa zaväzuje do 7 dní oznámiť IKEA, či súhlasí s cenovou ponukou. Vlastnícke právo prechádza zo zákazníka na IKEA dňom fyzického odovzdania výrobku IKEA. Nebezpečenstvo škody prechádza zo zákazníka na IKEA momentom prechodu vlastníckeho práva. Ak Zákazník využije doručovaciu službu, riziko poškodenia produktu prechádza na Spoločnosť v momente prevzatia produktu od Dopravcu.

Dohodnutá kúpna cena bude zákazníkovi poskytnutá vo forme zľavovej karty IKEA, na ktorú mu bude pripísaná dohodnutá čiastka kúpnej ceny.

Zákazník je povinný výrobok, ktorý bol ponúknutý na predaj priviesť a odovzdat zmotnovany na obchodný dom. 

V prípade, že zákazník nemôže do IKEA odviezť výrobok sám, využije dopravu ponúkanú Spoločnosťou, prípadne Dopravcom. Cena dopravy je 20EUR a platí pre hlavné mesto Bratislava. Cena dopravy bude odpočítaná z konečnej sumy, ktorú Zákazník obdrží od IKEA za ponúknutý výrobok. V prípade, že Zákazník využije dopravu, zľavová karta bude Zákazníkovi zaslaná na e-mail uvedený v Objednávke do 7 dní od prevzatia výrobku. Zákazník je povinný výrobok riadne zabaliť a pripraviť na odvoz. V opačnom prípade môže Dopravca odmietnuť výrobok prevziať.

Spoločnosť je oprávnená od garantovaného odkúpenia odstúpiť okrem dôvodov uvedených v zákone alebo v iných ustanoveniach týchto VOP aj po predaji výrobku spoločnosťou novému vlastníkovi, ak vyjde najavo, že ktorékoľvek z vyhlásení zákazníka uvedené v týchto VOP nie je pravdivé, bez ohľadu na to, či o tom zákazník v čase uskutočnenia garantovaného odkúpenia vedel, alebo nie.

V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy zo zákonných dôvodov alebo z dôvodov uvedených v týchto VOP je zákazník povinný výrobok prevziať späť od IKEA najneskôr v lehote piatich (5) pracovných dní odo dňa skončenia platnosti a účinnosti Kúpnej zmluvy. V opačnom prípade bude zákazníkovi účtované skladné v sume 5 eur vrátane DPH/paleta/deň.

Ak tovar nezaplní celú plochu palety, IKEA účtuje pomernú časť skladného, najviac však do výšky dohodnutej kúpnej ceny výrobku. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy je účinné dňom doručenia písomného oznámenia o odstúpení druhej zmluvnej strane. Zákazník je v takom prípade v lehote piatich (5) pracovných dní odo dňa skončenia platnosti a účinnosti Kúpnej zmluvy povinný vrátiť IKEA zľavovú kartu s dohodnutou čiastkou kúpnej ceny výrobku.

IKEA ako prevádzkovateľ bude v súlade s platnými predpismi ochrane osobných údajov spracovávať osobné údaje zákazníka uvedené v objednávke na účely splnenia zmluvy. IKEA bude spracúvať osobné údaje zákazníka po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvy, vybavenie prípadných nárokov zákazníka zo zodpovednosti za chyby a ďalej pokiaľ je spracúvanie nevyhnutné podľa právnych predpisov. Osobné údaje nebude IKEA poskytovať ďalším osobám okrem zmluvných partnerov zabezpečujúcich vybavenie objednávky.

Poskytnutie osobných údajov sa vyžaduje na účely uzatvorenia zmluvy a v prípade, ak zákazník s poskytnutím svojich osobných údajov na tento účel nesúhlasí, nie je možné s ním zmluvu uzavrieť.

Zákazník má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, vymazanie, obmedzenie ich spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenosnosť údajov. Tieto práva môže zákazník uplatniť prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov prevádzkovateľa.

Zákazník má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov. Sídlo ako aj kontaktné údaje Úradu na ochranu osobných údajov je možné nájsť na internetovej stránke dataprotection.gov.sk

Spoločnosť použije kontaktné osobné údaje Zákazníka na realizáciu prieskumov spokojnosti zákazníkov a na ponúkanie svojich produktov a služieb na základe svojho oprávneného záujmu. Zákazník má právo takúto komunikáciu odmietnuť buď pri uzatváraní zmluvy alebo prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. Osobné údaje budú uchovávané po dobu 1 roka na účely prieskumov spokojnosti zákazníkov.

IKEA odpovedá na otázky zákazníkov na telefónnom čísle +421 232 116 512 a to každý deň v pracovnom čase alebo na IKEA.sk/kontakt, poprípade v obchodnom dome IKEA na území Slovenskej republiky. Viac informácií na IKEA.sk/obchodnedomy.

Písomne na adrese Ochrana osobných údajov, IKEA Bratislava, s. r. o., Ivanská cesta 18, 821 04 Bratislava alebo prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected]

Orgánom povereným dozorom je Slovenská obchodná inšpekcia. Prípadné spotrebiteľské spory medzi IKEA a Zákazníkom –spotrebiteľom týkajúce sa záväzkov z kúpnych zmlúv uzatvorených v rámci Nákupuon-line na www.IKEA.sk možno riešiť mimosúdne.Subjektom mimosúdneho riešenia týchto sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).