Vad händer om jag returnerar en produkt som jag köpt med en eller flera personliga förmåner med IKEA Family?
När du returnerar varor som köpts med en förmån, kommer du att få tillbaka det faktiska beloppet du betalade. Förmånen kommer inte att återbetalas. Och de motsvarande antalet poäng kommer automatiskt dras av inom 24-48 timmar.
När du använder en förmån, kommer priset på varan att bli lägre och det kommer därför dras av poäng automatiskt beroende på vilken summa som du har betalat. Varje förmån har en unik kod och den koden kommer inte att gå att använda igen.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Om du har använt en personlig förmån på ditt köp och sedan väljer att annullera din order, kommer förmånen att returneras till din IKEA Family profil. Logga in på din IKEA Family profil på IKEA.se eller i IKEA appen för att se dina tillgängliga förmåner.
Read moreKundens säkerhet är alltid viktigast för IKEA. Om det visar sig att en produkt inte kan garantera den kvalitet eller säkerhet som vi kräver, väljer vi att återkalla produkten tills vidare. Om din produkt blivit återkallad, sluta använda den och lämna tillbaka den till valfritt IKEA varuhus för full återbetalning. Inget kvitto behövs.
Read moreNej, det är inte möjligt att returnera en produkt direkt till chauffören som lämnat din leverans hos dig. Om du av någon anledning vill returnera din produkt kan du välja att antingen returnera produkten i ditt närmaste varuhus eller boka en avhämtning.
Read moreDe motsvarande poängen kommer automatiskt att försvinna från din profil inom 24-48 timmar.
Read moreDu kan lösa in dina poäng för att välja bland förmåner som finns tillgängliga baserat på antalet poäng du har samlat ihop. Förmåner på produkter och servicetjänster kan utnyttjas på IKEA.se, i IKEA appen, i våra varuhus eller genom våra säljare på kundservice. Restaurangförmåner kan du däremot endast använda i restaurangen på varuhuset.
Read moreDet går bra att returnera en vara som är monterad om den är hel, ren och oanvänd. Kom ihåg att ta med ditt inköpsbevis och, om du handlade med kort, samma kort som du genomförde köpet med. Tänk på att en slutgiltig bedömning alltid görs på varuhuset och att returen måste ske inom tiden för öppet köp, alltså 365 dagar.
Read more