Hoppa till huvudinnehåll
SV SEsvenska

Varför har jag fått en faktura från SMARTSTEN?

SMARTSTEN AB är Nerosteins fakturabolag. Fakturan skickas via mejl från SMARTSTEN AB när du beställt bänkskiva och/eller väggplatta och valt installation via Nerostein.

När du mottagit fakturan ska den betalas inom fem dagar. Skulle du inte ha mottagit din faktura så kontrollera din skräppost. 

Installationsskostnaden är 2495kr och är ROT berättigad. Gäller ej företag.

 

 

Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?

Texten är förvirrande och svår att förstå

Texten är inte relevant för min fråga

Texten är relevant men inte till någon hjälp

Texten är för lång eller för kort

Tack för din feedback!

Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.

  • Varför går min betalning inte igenom?

    Att din betalning inte går igenom kan bero på olika saker. Börja med att kontrollera att de kortuppgifter du angett stämmer, att det finns tillräckligt med täckning på kontot, att kortet är öppet för internetköp och att kortet inte har ett maxbelopp för internetköp.

    Läs mer

  • Varför stämmer inte min återbetalning med beloppet på mitt e-returkvitto?

    Om vi har börjat att hantera din order när du väljer att annullera den får du inte tillbaka fraktkostnaden. Om du beställt ett postpaket som gått i retur till oss för att du inte hämtat ut det i tid får du också ett e-returkvitto från oss. Du får då en återbetalning av varuvärdet i ordern, men inte av fraktkostnaden. 

    Läs mer

  • Uppgifterna på min faktura stämmer inte, vad gör jag?

    Om uppgifterna på din faktura inte stämmer ber vi dig att kontakta oss. Tänk på att ha ordernumret eller ärendenumret, som fakturan gäller, nära till hands.

    Läs mer

  • Min betalning har dragits två gånger, vad ska jag göra?

    Om din betalning har dragits dubbelt brukar en automatisk återbetalning ske till samma kort som användes vid betalningen inom några dagar.

    Läs mer

  • Var hittar jag min orderbekräftelse?

    Efter att din order blivit betald kan det ta upp till två timmar innan din orderbekräftelse skickas till din mejladress. Om du inte hittar orderbekräftelsen kan den ha hamnat i din skräppost. Om orderbekräftelsen inte finns där heller kan du kontrollera med din bank att pengar har dragits från ditt konto. Om allt ser korrekt ut kan du få hjälp av en medarbetare på IKEA Kundservice för att få en ny orderbekräftelse. 

    Läs mer

  • Jag saknar en faktura, hur ska jag göra?

    Kontakta [email protected] och tänk på att alltid uppge kundnummer, organisationsnummer, företagsnamn, inköpsdatum och hur och var köpet är genomfört. 

    Läs mer