Vad räknas som kvitto?
Vad som räknas som kvitto för just ditt köp beror på var du har handlat av oss. Det finns tre olika typer av kvitton och alla räknas som ett giltigt inköpsunderlag när du inkommer till oss.
Vi erbjuder flera olika köpsätt, och alla våra kvittotyper är giltiga som inköpsunderlag när du kontaktar oss - oavsett om det gäller reklamation, garantiärende eller retur.
• Köp i varuhus
När du handlar direkt i ett av våra varuhus är det kassakvittot du får i kassan som gäller som ditt kvitto. Det visar tydligt vilka produkter du köpt och när köpet genomfördes.
När du handlar direkt i ett av våra varuhus är det kassakvittot du får i kassan som gäller som ditt kvitto. Det visar tydligt vilka produkter du köpt och när köpet genomfördes.
• Köp via hemsidan
Handlar du online skickas ett e‑kvitto till den e‑postadress du angav vid beställningen. Detta fungerar på samma sätt som ett vanligt kvitto och behöver bara sparas digitalt.
Handlar du online skickas ett e‑kvitto till den e‑postadress du angav vid beställningen. Detta fungerar på samma sätt som ett vanligt kvitto och behöver bara sparas digitalt.
• Köp på distans via våra säljare
Om du har handlat genom telefon, chatt eller mejl med någon av våra säljare är det orderbekräftelsen du får som fungerar som ditt kvitto. Den innehåller all information om ditt köp och är fullt giltig som underlag.
Om du har handlat genom telefon, chatt eller mejl med någon av våra säljare är det orderbekräftelsen du får som fungerar som ditt kvitto. Den innehåller all information om ditt köp och är fullt giltig som underlag.
Oavsett vilket alternativ som gäller för dig kan du känna dig trygg med att vi accepterar alla dessa kvittotyper när du hör av dig till oss.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Om du har en IKEA produkt hemma som blivit återkallad, ska du omedelbart sluta använda den. Besök ditt närmaste IKEA varuhus för att lämna tillbaka produkten för en full återbetalning.
Läs merSom medlem i IKEA Family eller IKEA Business Network kan du enkelt ta del av dina kvitton genom att logga in på ditt IKEA konto och gå till din köphistorik.
Läs merOm du har fått en produkt som du inte beställt ska du först kontrollera om det är en extra produkt eller om något du har beställt saknas i leveransen. Om en annan produkt saknas, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig att byta den felaktiga varan mot den du har beställt. Har du däremot fått allt du har beställt men även fått en extra vara, kontrollera kvittot eller orderbekräftelsen för att se om du har betalat för den. Om du inte har betalat för den, kontakta IKEA Kundservice i ett varuhus eller online så hjälper en medarbetare dig vidare.
Läs merAlla produkter från IKEA är noga testade innan de säljs. Om något går fel och du märker ett kvalitetsproblem över tid, har du en förlängd garantiperiod för flera produkter från IKEA utöver 3 års reklamationsrätt.
Läs merEtt presentkort kan du köpa, medan ett tillgodokort ges av oss på IKEA som ett alternativ till en återbetalning, till exempel vid en retur utan kvitto. Kuponger och rabattkoder delas ibland ut i samband med våra kampanjer eller aktiviteter och omfattas då av särskilda villkor.
Läs merOm du har märkt en kvalitetsbrist på din vitvara, eller om den inte fungerar som den ska, kan du i många fall lösa problemet med hjälp av våra felsökningsguider. Om problemet kvarstår efter att du har felsökt produkten kan du kontakta IKEA Kundservice online eller i ett varuhus.
Läs mer