Kan någon annan ta emot min leverans?
Om du inte kan vara hemma vid leveranstillfället, kan någon annan ta emot din leverans. Observera att personen som tar emot leveransen måste visa både din och sin egen legitimation vid leveranstillfället. Personen måste vara minst 18 år.
Kan du inte vara hemma när leveransen kommer? Då kan någon annan ta emot den åt dig. Den personen behöver bara visa både din och sin legitimation – och vara minst 18 år. Läs mer om våra köp- och leveransvillkor för att ta reda på mer om vad som gäller vid våra leveranser.
Hjälpte den här artikeln dig?
Tack för din feedback!
Vilken eller vilka delar av artikeln kan vi göra bättre?
Texten är förvirrande och svår att förstå
Texten är inte relevant för min fråga
Texten är relevant men inte till någon hjälp
Texten är för lång eller för kort
Tack för din feedback!
Hittade du inte det du sökte? Ta en titt på en av artiklarna i listan.
Vad tråkigt att höra att något saknas i din leverans! Innan du hör av dig till oss kan du själv kontrollera att den står med på din orderbekräftelse och inte heller är på väg till dig i ett andra paket.
Read moreIbland går dagarna extra fort. Om du inte har möjlighet att hämta din beställning själv är det inga problem. Ett bud kan hämta din beställning genom att använda PIN-koden som du fått i ett SMS från oss.*
Read moreDet går bra att någon annan hämtar upp din Click & collect-order. Se bara till att vidarebefordra sms:et med bekräftelsen för ordern så att budet kan checka in vid upphämtningen.
Read moreDet kan finnas flera anledningar till att ditt postpaket inte anlänt som planerat, till exempel fel telefonnummer, att leveransen är försenad eller ett missat försändelse-ID. Förstora det här svaret för att se fler vanliga orsaker.
Read moreVad tråkigt att höra att du har fått hem en skadad produkt, självklart ska vi hjälpa dig med detta. Om du har upptäckt skadan inom 14 dagar från din leverans kan du använda vår självservice "Reklamera transportskadade produkter". Via denna självservice kan du enkelt reklamera din skada online och få en ny produkt levererad hem till dig.
Read moreTransportören kommer att avisera dig via telefon, sms, länk eller mejl innan de anländer till din adress. I vissa fall går det även att följa din leverans i realtid.
Read more