Uslovi i odredbe za IKEA Business Network

Hvala ti na registrovanju u IKEA Business Network program („Nalog“)! Preko Naloga tvoja kompanija će imati pristup brojnim relevantnim uslugama koje podržavaju njeno poslovanje, kao što su istorija kupovine i komunikacija s najnovijim vestima, trendovima i inspiracijom za poslovanje te pogodnostima.

Pravna pitanja
Ovi Uslovi i odredbe čine pravno obavezujući ugovor između kompanije koja se registruje za Nalog („Kompanija”) i IKEA Srbija d.o.o. („IKEA”, „mi”, „nas”). Uslovima i odredbama su uređeni pristup Kompanije Nalogu i upotreba istog. IKEA može da, po sopstvenom nahođenju, menja ove Uslove i odredbe u bilo kom trenutku, npr. u slučaju izmene važećih zakona, promene usluga i funkcija koje nudi IKEA ili prilikom predstavljanja novih usluga. Svaka takva promena će stupiti na snagu četrnaest (14) radnih dana od datuma kada objavimo ažurirane Uslove i odredbe. Ako Kompanija ne prihvati promene, ima pravo da otkaže svoj Nalog. Svako korišćenje Naloga nakon što su ažurirani Uslovi i odredbe saopšteni Kompaniji, smatraće se kao prihvatanje tih ažuriranih Uslova i odredbi od strane Kompanije.
IKEA je društvo s ograničenom odgovornošću, s registrovanom adresom sedišta u ulici Astrid Lindgren 11, 11231 Beograd, Srbija.
U slučaju da Kompanija želi da podeli povratne informacije, komentare ili pitanja u vezi s Nalogom – obrati nam se na: 011/7 555 444.
Nalog
Nalog omogućava poslovnim kupcima da kupuju proizvode i usluge u poslovne svrhe i da pristupaju brojnim uslugama i funkcijama namenjenim poslovnim kupcima i da ih koriste.
Da bi povezala kupovine Kompanije s Nalogom, Kompanija mora da se identifikuje tokom procesa plaćanja. U slučaju onlajn kupovine, to se radi unošenjem broja IKEA Business Network kartice u odgovarajuće polje, a u slučaju kupovine u robnoj kući skeniranjem IKEA Business Network kartice na kasi. Važno je da zapamtiš ovo jer, nažalost, nismo u mogućnosti da vršimo retroaktivne registracije kupovina iz tehničkih razloga.
Kompanija mora pri otvaranju Naloga da unese tačne, važeće i potpune podatke, uključujući naziv i imejl adresu kompanije, i obavezuje se da obaveštava kompaniju IKEA o svim promenama tih podataka.
Registrovanjem Naloga, Kompanija potvrđuje da pojedinac koji podnosi registraciju ima ovlašćenje da obaveže Kompaniju i da je Kompanija kvalifikovana za registrovanje Naloga. Kompanija takođe izjavljuje da ima sva potrebna prava, punomoć i ovlašćenje da prihvata i izvršava svoje obaveze u skladu s Uslovima i odredbama.
Nalog ne može da se prenosi na druga lica i može mu pristupati i koristiti ga samo Kompanija neposredno i isključivo u sopstvene poslovne svrhe. Kompanija potvrđuje da se Nalog ne može ni u kom slučaju koristiti za preprodaju IKEA proizvoda ili usluga trećim licima.
Administracija naloga
Kompanija može da izabere da ima nekoliko korisnika povezanih s njenim Nalogom, uključujući nekoliko korisnika s administrativnim pravima. Pojedinac koji prvi kreira Nalog Kompanije automatski će postati administrator Naloga i Kompanija uvek mora da ima najmanje jednog korisnika s administrativnim pravima. Administrator će moći da (i) pozove druge zaposlene u Kompaniji da postanu korisnici i administratori Naloga, (ii) izbriše pojedinačne korisnike; (iii) izbriše ili promeni podešavanja za Nalog (npr. da izabere željene opcije, i (iv) vidi kompletnu istoriju kupovine Kompanije, uključujući imena pojedinaca koji su napravili narudžbinu. Redovni korisnik može da vidi samo svoje aktivnosti na Nalogu.
Svaki korisnik će dobiti IKEA Business Network karticu („Kartica”) koja će se koristiti za identifikaciju Kompanije kao IKEA Business Network kupca. Kartica nije prenosiva i može je koristiti samo osoba čiji je potpis na njoj. Kartica nije debitna kartica, kreditna kartica ili garantna kartica.
Administrator je odgovoran da se postara da svi korisnici Naloga budu zaposleni u Kompaniji ili na drugi način ovlašćeni da deluju u ime Kompanije.
IKEA će čuvati i obrađivati lične podatke pojedinačnih korisnika Naloga. Kompanija ovim putem potvrđuje da će sve takve pojedince obavestiti o sadržaju Izjave o privatnosti IKEA Business Network programa.
Prihvatljiva upotreba
Kompanija može da koristi Nalog samo u poslovne, komercijalne i ovlašćene svrhe, kao što su kupovina, upotreba alata za planiranje i/ili komunikacija s kompanijom IKEA. Kompanija ne sme (i postaraće se da njeni korisnici neće) zloupotrebiti niti neovlašćeno izmeniti funkcije i usluge za koje dobije pristup putem Naloga (npr. hakovanje, unos virusa, trojanaca, crva, logičkih bombi, sprovođenje napada koji uskraćuju pružanje usluge ili druge tehnološki štetne prakse i materijali) ili na drugi način kvariti našu tehnologiju ili funkcionalnosti.
Kompanija je odgovorna za sve aktivnosti koje se dešavaju na Nalogu i obezbediće da svi korisnici čuvaju poverljivost svojih pojedinačnih lozinki. Ako Kompanija veruje da je neovlašćena osoba dobila pristup lozinki i/ili Nalogu, Kompanija mora odmah da kontaktira kompaniju IKEA i promeni sve ugrožene lozinke. Kompanija će se postarati da se njeni korisnici uvek odjavljuju s Naloga nakon završetka svake sesije. IKEA ne snosi odgovornost za gubitak ili štetu nastalu usled nepoštovanja ovih Uslova i odredbi od strane Kompanije.
Autorska prava, žigovi i patenti
Sva zvanja, prava i prava intelektualne svojine u vezi s Nalogom, veb-sajtom IKEA.rs i IKEA brendom ostaju u vlasništvu kompanije IKEA ili njenog davaoca franšize, Inter IKEA Systems B.V.
Korišćenje Naloga ne daje Kompaniji pravo da koristi ili reprodukuje naše materijale zaštićene autorskim pravima, žigove, oznake, patente ili druga prava svojine ili materijale. Kompanija takođe potvrđuje da neće koristiti svoj odnos s kompanijom IKEA u marketinške ili finansijske svrhe ili kao referencu za predstavljanje kompanije ili u objavama za medije, niti da će na bilo koji način da koristi (bilo na internetu ili u drugim vidovima komunikacije javnosti) bilo koje poslovno ime, žig, oznaku, logo ili drugo karakteristično svojstvo brenda IKEA, Ingka Grupe ili Inter IKEA Grupe.
Ukidanje ili suspenzija Naloga
Kompanija može da ukine Nalog u bilo kom trenutku brisanjem naloga. Ako se ukine, Kompanija više neće moći da koristi ponude Naloga.
IKEA može, po sopstvenom nahođenju, da ukine ili suspenduje Nalog Kompanije tako što će obavestiti administratore Naloga Kompanije o pojavi bilo koje od sledećih situacija: (a) ako vidimo, ili imamo razloga da verujemo, da Kompanija koristi Nalog u suprotnosti s ovim Uslovima i odredbama, (b) ako IKEA opravdano sumnja da su se desile aktivnosti u svrhe prevare, (c) ako se desi bilo koje drugo korišćenje Naloga koje nije prihvatljivo za kompaniju IKEA, ili (d) ako je Kompanija bila neaktivna više od 36 meseci. Pod neaktivnošću podrazumevamo da Kompanija nije imala interakciju s kompanijom IKEA, kao što je npr. prijava na Nalog ili otvaranje imejlova koje smo poslali. Takođe zadržavamo pravo da, uz obaveštenje ili bez njega, uklonimo ili izmenimo sadržaj, modifikujemo, suspendujemo ili prekinemo dostupnost karakteristika ili usluga i naplatimo ili prekinemo da naplaćujemo nadoknadu za bilo koje usluge, u okviru Naloga.
Odeljci 5, 6, 7, 8 i 9 ostaju na snazi nakon ukidanja ili isteka ovih Uslova i odredbi.
Obeštećenje
Kompanija se slaže da brani, obešteti i obezbedi da IKEA ne snosi odgovornost za sve obaveze, štete, gubitke i troškove svih vrsta (uključujući i razumne pravne nadoknade i troškove) koje se odnose na, proističu iz ili su na bilo koji način u vezi sa sledećim („Odštetni zahtev”): (a) pristup Kompanije Nalogu ili njeno korišćenje Naloga, uključujući informacije dostavljene u vezi s tim, (b) kršenje ili navodno kršenje Uslova i odredbi ili važećeg zakona od strane Kompanije, i (c) netačne izjave od strane Kompanije.
Ograničenje odgovornosti
U meri dozvoljenoj važećim zakonima, IKEA ne snosi obaveze prema Kompaniji za bilo kakve štete, uključujući, između ostalog, posredne, posebne ili posledične štete nastale usled korišćenja ili nemogućnosti korišćenja Naloga, čak i ako smo obavešteni o mogućnosti takve štete ili odštetnog zahteva druge strane. IKEA ne garantuje da je bilo koji od proizvoda ili usluga koje je Kompanija kupila od kompanije IKEA pogodan, prikladan ili legalan za upotrebu u poslovnim operacijama Kompanije.
Merodavno pravo i sporovi
Na Uslove i odredbe primenjuju se Zakoni Republike Srbija bez pridavanja značaja pravilima ili načelima o sukobima zakona. Svaki spor, odštetni zahtev ili neslaganje proistekli iz ovih Uslova i odredbi ili u vezi s njima rešavaće stvarno nadležni sud u Beogradu.

Pogodnosti IKEA Business Network programa
Pogodnosti i ponude mogu se promeniti tokom vremena i IKEA zadržava pravo da doda ili ukloni pogodnosti i usluge kako smatra prikladnim. Neke pogodnosti i usluge nude se samo Kompaniji u bilo kom trenutku i svaki pokušaj da se zaobiđe ovo pravo smatraće se kršenjem ovih Uslova i odredbi, što može dovesti do njihovog ukidanja.

Stranica My IKEA Business Network
Kao član Programa, Kompanija će dobiti pristup stranici My IKEA Business Network na kojoj su dostupne sve informacije o članstvu, istoriji kupovine, aktuelnim ponudama i još mnogo toga.

Ponude proizvoda i usluga i popusti
Putem Programa, Kompanija će imati pristup velikom broju popusta, ponuda i usluga. Na primer, nudimo popuste na konsultacije o dizajnu enterijera kako bismo pomogli Kompaniji da stvori prostor potreban za njeno poslovanje. Takođe nudimo popuste na poslovne usluge naših partnera za koje smatramo da su relevantne za članove Programa. Pored toga, članovi Programa će dobiti popuste na odabrane proizvode i usluge. Međutim, imaj na umu da nisu svi proizvodi koji su u ponudi članovima Programa odobreni za komercijalnu upotrebu i da IKEA ne preuzima nikakvu odgovornost da obezbedi da proizvodi koji se nude ili su na sniženju budu usklađeni ili pogodni za njihovu nameravanu upotrebu u poslovanju Kompanije.

Ponude, popusti i usluge vremenom će se menjati i mogu se razlikovati od robne kuće do robne kuće. Informacije o našim trenutnim ponudama, popustima i uslugama uvek možeš pronaći na stranici My IKEA Business Network.

Uslovi poslovanja za uslugu “Dizajniranje poslovnog prostora”

Ova stranica precizira uslove kupovine usluge kada se kao kupci pojavljuju pravna lica, privredna društva i preduzetnici.

Posle prijave i dostave prijave u IKEA Business Network, IKEA dostavlja kupcu predračun za uslugu. Nakon uplate iznosa iz predračuna, IKEA Business Network tim dostavlja korisniku fakturu.

Po izvršenoj uplati, IKEA Business Network tim će kontaktirati kupca radi zakazivanja online sastanka na kom prisustvuju kupac i dizajner enterijera.

Cena usluge dizajniranja poslovnog prostora

Cena usluge dizajniranja poslovnog prostora obračunava se na osnovu površine poslovnog prostora.
- - Kvadratura poslovnog prostora < 200 m2 — 299 RSD / m2
  - Kvadratura poslovnog prostora > 201 m2 — na upit
Kupcu je na raspolaganju i usluga merenja prostora, koja se naplaćuje na sledeći način:
- - Kvadratura poslovnog prostora < 200 m2 — 4.999 RSD
  - Kvadratura poslovnog prostora > 201 m2 — na upit
Dizajn uključuje funkcionalno prostorno rešenje – raspored nameštaja, pozicioniranje rasvete i unutrašnju i spoljašnju organizaciju i dekoraciju prostora.

Cena usluge ne obuhvata:
- - Planiranje kuhinja.
  - Veće ili manje građevinske radove.
  - Premeštanje, preseljenje, prilagođavanje instalacija ili priključaka.
  - Krečenje i druge radove na zidovima.
  - Robu iz dizajnerskog rešenja.
  - Dostavu, sastavljanje i/ili montažu robe.
Rokovi izvršavanja usluge dizajniranja poslovnog prostora

Rokove isporuke dizajnerskih skica i gotovih rešenja u pisanom obliku dogovaraju IKEA zaposleni i poslovni kupac tako da se obe strane saglasne s dogovorenim rokovima.

Uslovi poslovanja za uslugu “Besplatna i brza rešenja za dizajn”

Usluga je besplatna za članove Programa i dostupna je online. Dostupna je jednom godisnje.

Usluga “Besplatna i brza rešenja za dizajn“ podrazumeva:

Razgovor sa dizajnerom enterijera do sat vremena putem video linka za brze dizajnerske dileme i ideje za poboljšanje prostora. Usluga uključuje tlocrt, ponudu za nameštaj i proizvode za uređenje doma, kompletnu listu artikala, kao i predlog za dodatne usluge.

Ograničenja:

Rešenje može sadržavati mešavinu artikala razvijenih za kućnu i profesionalnu upotrebu. Kompanija IKEA ne prihvata odgovornost da su proizvodi koje kupujete u skladu sa zakonskim zahtevima i prikladni za nameravanu upotrebu u vašoj (poslovnoj) delatnosti.

Kompanija IKEA ne prihvata odgovornost za tačnost dimenzija prostorije koje je dostavio kupac.

Usluga ne obuhvata veće ili manje građevinske radove, premeštanje, preseljenje, prilagođavanje instalacija ili priključaka. Usluga ne obuhvata krečenje i druge radove na zidovima, robu iz dizajnerskog rešenja, dostavu, sastavljanje i/ili montažu robe. Dizajneri ne mogu kreirati prilagođena ili izmenjena rešenja za kupce i ograničeni su samo na predloge sa IKEA nameštajem i proizvodima dizajniranim samo za njihovu predviđenu upotrebu. Bilo koje izmene na IKEA nameštaju ili asortimanu proizvoda čine kupci na vlastitu odgovornost, a na ovaj se način poništava bilo koja garancija.

Uči uz kompaniju IKEA
Želimo da podržimo rast naših članova! Iz tog razloga kreirali smo program „Uči uz kompaniju IKEA”, koji članovima Programa omogućava pristup obrazovnom sadržaju kroz module obuke i biltene o temama kao što su razvoj ljudi, razvoj poslovanja i stvaranje prostora. Imaj na umu da je sav sadržaj u programu „Uči uz kompaniju IKEA” kreiran isključivo za članove Programa i da je Kompaniji zabranjeno da preuzima, kopira, snima, deli, distribuira ili na drugi način stavlja na raspolaganje bilo koji sadržaj programa „Uči uz kompaniju IKEA” bilo kome ko nije zaposleni u Kompaniji.
Ukidanje i suspenzija članstva u IKEA Business Network programu
Kompanija može da ukine IKEA Business Network članstvo u bilo kom trenutku promenom podešavanja na stranici My IKEA Business Network. Nakon ukidanja, Kompanija više neće moći da koristi pogodnosti i ponude Programa i to će odmah stupiti na snagu za sve registrovane korisnike povezane s Nalogom Kompanije.