Usluga popravke SUNDVIK stočića za povijanje/komode s fiokama

IKEA upućuje ponovni poziv kupcima s ciljem pružanja usluge popravke SUNDVIK stočića za povijanje/komode s fiokama.

IKEA upućuje ponovni poziv kupcima s ciljem pružanja usluge popravke SUNDVIK stočića za povijanje/komode s fiokama usled rizika od pada njegovog preklopivog dela.

IKEA moli sve kupce koji imaju SUNDVIK stocic za povijanje/komodu s fiokama da uz pomoc sigurnosnih spona koje su dobili uz proizvod osiguraju deo stocica/komode koji se preklapa. U slucaju da su izgubili ili imaju poteškoca da pronadu spone, pozivamo kupce da kontaktiraju s kompanijom IKEA kako bi potpuno besplatno dobili nove.

IKEA je dobila tri izveštaja o nezgodama u vezi sa SUNDVIK stocicem za povijanje/komodom s fiokama do kojih je dolazilo usled toga što bi se deo stola koji se preklapa olabavio, te bi deca pala sa istog. U svim slucajevima sigurnosne spone nisu bile pricvršcene u skladu sa instrukcijama za sklapanje.

„Bezbednost proizvoda je uvek na prvom mestu u kompaniji IKEA i iskreno nam je žao zbog nezgoda koje su se desile, ali istovremeno nam je drago da cujemo da su sva deca dobro. IKEA je sada preduzela preventivne mere i akcije kako bi se unapredio nacin na koji se odvija komunikacija u vezi sa proizvodom?, kaže Emelie Knoester, menadžerka za Children’s Business Area.

IKEA je primetila da kupci nastoje da proizvod svakodnevno koriste kao sklopivi stocic za povijanje, a da nisu prethodno pricvrstili sigurnosne spone u skladu sa datim uputstvima. Proizvod je dizajniran s ciljem da služi za povijanje male dece. Druga namena mu je da se koristi kao komad nameštaja za odlaganje stvari.

Kao jednu od preventivnih mera, IKEA je uputila ponovni poziv kupcima s ciljem pružanja usluge popravke ovog proizvoda. Sve kupce koji imaju SUNDVIK stocic za povijanje/komodu s fiokama, a koji su izgubili ili imaju poteškoca da pronadu spone, pozivamo da kontaktiraju s kompanijom IKEA kako bi dobili nove potpuno besplatno. Nije potrebno priložiti nikakav dokaz o kupovini, poput racuna.

IKEA veruje da je proizvod bezbedan onda kada se koristi na nacin na koji je predvideno i u skladu sa datim uputstvima.

IKEA se izvinjava kupcima za bilo kakve neprijatnosti.

Ovo služi odredivanju verzije sigurnosne spone koja je kupcu potrebna. Postoje dve razlicite verzije.

Verzija 1 sigurnosne spone:

Verzija 2 sigurnosne spone: