Politika podrške za IKEA pametne proizvode
Pametni proizvodi kompanije IKEA dizajnirani su da budu dugotrajni. Napravljeni su od izdržljivih materijala koji su podrobno testirani u laboratorijama za testiranje. Što duže koristiš proizvode, to je bolje za planetu.
Možeš da nastaviš da koristiš pametne proizvode za dom iz kompanije IKEA dok god budu trajali
Dizajnirali smo ih da rade čak i bez internetske veze ili potrebe za daljinskim serverom. To znači da možeš da nastaviš da koristiš pametne proizvode uz DIRIGERA čvorište ili TRÅDFRI mrežni prolaz zajedno s IKEA Home smart aplikacijom, dok god budu trajali.
Kada je DIRIGERA čvorište ili TRÅDFRI mrežni prolaz povezan na internet, softver ovih pametnih proizvoda ažurira se novim funkcijama. Međutim, postoji praktično ograničenje za mogućnosti elektronike proizvoda i želimo da naši proizvodi funkcionišu na najbolji način. Iz tog razloga primenjujemo sledeću politiku u pogledu pružanja digitalnih ažuriranja i zakrpa.
DIRIGERA čvorište i TRÅDFRI mrežni prolaz
Nudićemo podršku tokom bar tri godine posle kupovine da bismo omogućili da čvorište ili mrežni prolaz:
- radi s IKEA Home smart aplikacijom.
- dobija bezbednosna ažuriranja.
- dobija ažuriranja da bi se obezbedila kompatibilnost s uslugama Amazon Alexa, Apple HomeKit i Google Assistant.
Pametni proizvodi kompanije IKEA (uključujući SYMFONISK zvučnike)
Nudićemo podršku za pametne proizvode kompanije IKEA bar pet godina posle kupovine ako su upareni s DIRIGERA čvorištem ili TRÅDFRI mrežnim prolazom da bismo omogućili da tvoji pametni proizvodi kompanije IKEA
- rade s IKEA Home smart aplikacijom.
- dobijaju bezbednosna ažuriranja.
Najčešća pitanja
Koji proizvodi kompanije IKEA imaju oznaku „Radi s IKEA Home smart sistemom“?
Ovo su pametni proizvodi kompanije IKEA koji mogu da se kontrolišu pomoću odgovarajuće aplikacije ako su upareni s DIRIGERA čvorištem ili TRÅDFRI mrežnim prolazom. Aktuelni asortiman pametnih proizvoda za dom kompanije IKEA možeš da pogledaš ovde.
Da li će moji pametni proizvodi i dalje raditi kada se podrška završi?
Da! Možeš da nastaviš da koristiš svoje pametne proizvode kompanije IKEA čak i kada prestane podrška za softver. Na primer, i dalje ćeš moći da isključiš i uključiš svetla, podigneš i spustiš roletne i koristiš čvorište/mrežni prolaz na lokalnoj mreži čak i bez internetske veze.
IKEA će pružati podršku preko Centara za korisničku podršku i kroz informacije na stranici IKEA.rs u slučaju da imaš pitanja ili ti treba podrška za pametne proizvode naše kompanije.
Kako DIRIGERA čvorište i TRÅDFRI mrežni prolaz rade?
- DIRIGERA čvorište i TRÅDFRI mrežni prolaz dizajnirani su da budu povezani na internet. Dobijaju ažuriranja softvera direktno od kompanije IKEA kada su povezani s ruterom s pristupom internetu.
- IKEA namerava da nastavi da pruža podršku za DIRIGERA čvorište i TRÅDFRI mrežni prolaz s obaveznim bezbednosnim ažuriranjima, kao i da održava kompatibilnost s našim onlajn uslugama i najnovijom verzijom na IKEA Home smart aplikacije/aplikacije 1 tokom najmanje tri godine od datuma kupovine.
- Nakon tog perioda IKEA može da odabere da nastavi da pruža bezbednosna ažuriranja i/ili kompatibilnost s onlajn uslugama i/ili mobilnim aplikacijama.
Kako pametni proizvodi s oznakom „Radi s IKEA Home smart sistemom“ (uključujući SYMFONISK zvučnike) dobijaju ažuriranja?
- Ovi pametni proizvodi mogu da dobijaju ažuriranja direktno od kompanije IKEA kada su upareni s DIRGERA čvorištem ili TRÅDFRI mrežnim prolazom s pristupom internetu i s IKEA Home smart aplikacijom/aplikacijom 1. Izuzetak su SYMFONISK zvučnici koji ažuriranja dobijaju direktno od kompanije Sonos.
- Pružaćemo podršku za ove pametne proizvode bar pet godina posle kupovine. Ako imaš TRÅDFRI mrežni prolaz i tvoji pametni proizvodi više ne rade s njim, možeš da ih koristiš s daljinskim upravljačem i ako želiš da pređeš na DIRIGERA čvorište.