Kontaktiraj s nama
Imaš izazov? Možeš pronaći rešenja u našoj bazi znanja ili koristeći naše samouslužne alate. Ako ti je potrebna dodatna pomoć, naš Centar za podršku kupcima je spreman da ti pomogne koje god pitanje da imaš.
Iskoristi naše samouslužne alate da pronađeš rešenja
Da li želiš da proveriš status svoje narudžbine ili da vratiš proizvod? U nastavku pogledaj samouslužne alate koji ti mogu pomoći upravo s tim! Možeš pronaći još alata ovde.
Proveri status svog slučaja
Ako si primio/la oštećen proizvod, prijavi ga i odaberi rešenje koje ti odgovara.
Proveri statusPodnesi reklamaciju za oštećeni proizvod
Ukoliko si primio/la oštećeni proizvod, prijavi ga u odeljku istorije narudžbina.
Saznaj višeBrzo pronađi potrebne informacije u našoj bazi znanja
Odaberi temu i mi ćemo pronaći najboli način da stupimo u kontakt.
- Upravljanje narudžbinomOvde možeš upravljati svojom narudžbinom.
- Reklamacije, povrati, problemi sa isporukom i proizvodi koji nedostajuVrati proizvod, podnesi zahtev ili prijavi oštećenje proizvoda tokom dostave.
- Naručivanje proizvodaAko ti treba pomoć pri naručivanju, mi smo tu da ti pomognemo.
- Proizvodi i tehničke informacijePomoć za sastavljanje, vodiče za kupovinu, povlačenja proizvoda i IKEA pametne proizvode.
- UslugeSve možeš obaviti samostalno, ali ne moraš. Pronaći uslugu koja ti treba.
- Kako kupovatiKupovina u IKEA lokacijama ili iz udobnosti doma.
- Robna kuća i kompanija IKEAPotraži pomoć u pronalaženju najbliže robne kuće IKEA. Ovde možeš da saznaš više o kompaniji IKEA.
- Povratne informacije i prigovoriPodeli svoje mišljene s nama.
Lako pronađi odgovore
Unesi ključne reči ili celo pitanje u polje za pretragu.
Evo kako možeš kontaktirati s našim Centrom za podršku kupcima
Ako ne možeš da pronađeš odgovor na pitanje u našoj bazi znanja ili pomoću naših samouslužnih alata, obrati se Centru za podršku kupcima. Za privatna lica on je otvoren od ponedeljka do nedelje od 10.00 do 20.00.
Pozovi nas
Više voliš da razgovaraš telefonom? Naši druželjubivi zaposleni u Centru za podršku kupcima spremni su da ti pomognu. Pozovi nas na 011/7 555 444.
Ćaskaj s nama onlajn
Naš automatizovani robot za ćaskanje Billie dostupan je 24/7 da ti pomogne. Ako Billie nema odgovor na tvoje pitanje, povezaće te sa zaposlenima našeg Centra za podršku kupcima u toku radnog vremena.
Kontaktiraj nas putem mreže Facebook
Ukoliko su ti odmah potrebni pomoć i brzo rešenje, možeš nam se obratiti direktnom porukom na našoj Facebook stranici IKEA Srbija.
Napiši nam imejl
Možeš nam se obratiti i putem imejla. Pošalji nam imejl i mi ćemo ti odgovoriti što je pre moguće.
Planiranje i savetovanje
Dobićeš punu pažnju našeg stručnog IKEA osoblja koje će ti dati personalizovane savete u vezi s planiranjem svih tvojih prostorija..
