Nisam dobio potvrdu porudžbine, šta da radim?
Molimo proveri svoju adresu e-pošte radi provere da li je primljena potvrda porudžbine, obavezno proveri i fasciklu Neželjena pošta. Mejl sa potvrdom će biti poslat u roku od 2 sata od kreiranja porudžbine.
Potvrda porudžbine sadrži broj porudžbine pomoću kojeg možeš pratiti svoju porudžbinu.
Ukoliko potvrda nije stigla, kontaktiraj s nama i pripremi mejl adresu koja je korišćena pri kreiranju, datum i tačan iznos porudžbine, a mi ćemo se potruditi da ti pomognemo.
Da li ti je ovo bilo korisno?
Hvala na povratnoj informaciji!
Koji deo našeg članka smatraš nezadovoljavajućim ili nije koristan?
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Hvala na povratnoj informaciji!
Ovaj članak ti nije bio od pomoći? Pogledaj jedan od sličnih članaka u nastavku.
Broj narudžbine je neophodan za praćenje.
Pročitaj višePostoji nekoliko načina da pronađeš broj svoje porudžbine u zavisnosti od toga na koji način si obavio kupovinu. Možeš ga pronaći u potvrdi e-pošte, na formularu za porudžbinu ili na fakturi.
Pročitaj višePoseti našu prodavnicu, sa dokazom o kupovini ( fiskalni račun, Family karticu, broj porudžbine ili slip iz banke ) i kopijom uputstva za sastavljanje koji pokazuje deo koji nedostaje i mi ćemo se potruditi da deo nabavimo za tebe.
Pročitaj višeJednom kreiranu narudžbinu nije moguće modifikovati. Predlažemo ti da otkažeš postojeću narudžbinu, a zatim kreiraš novu.
Pročitaj višeUkoliko se utvrdi da je došlo do nekompletne isporuke dostavićemo sve proizvode koji nisu isporučeni o trošku kompanije.
Pročitaj višePokušavaš da platiš porudžbinu preko interneta i uplata je bez uspeha, ponovo upiši podatke o plaćanju ili pokušaj sa drugim načinom plaćanja.
Pročitaj više