Proizvod je stigao oštećen, kako mogu da prijavim?
Veoma nam je žao što ovo čujemo. Ukoliko se utvrdi da je proizvod stigao oštećen, proizvod ćemo zameniti o trošku kompanije.
Prilikom isporuke ili preuzimanja, molimo te da proveriš u kakvom je stanju pakovanje.
Poželjno je prijaviti reklamaciju o oštećenju u roku od 24 sata po isporuci.
Da li ti je ovo bilo korisno?
Hvala na povratnoj informaciji!
Koji deo našeg članka smatraš nezadovoljavajućim ili nije koristan?
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Hvala na povratnoj informaciji!
Ovaj članak ti nije bio od pomoći? Pogledaj jedan od sličnih članaka u nastavku.
Važno nam je tvoje zadovoljstvo kupovinom u robnoj kući IKEA. Ako nisi u potpunosti zadovoljan/na ili se jednostavno predomislio/la, možeš da vratiš proizvode u roku od 365 dana. IKEA će obezbediti povraćaj novca za artikle koji su vraćeni s dokazom o kupovini tokom ovog perioda.
Pročitaj višeAko kupuješ u onlajn prodavnici ili u robnoj kući IKEA Srbija, možeš da vratiš svoj proizvod u robnu kuću IKEA Srbija.
Pročitaj višePonekad se pametan proizvod prikaže u aplikaciji, ali se ne poveže pravilno sa kućnim sistemom. U ovom slučaju, preporučujemo da bliže pogledaš svoj kućni pametni sistem.
Pročitaj višeOriginalni račun ili dokaz o kupovini je potreban za povrat i vratićemo novac na vrednosnu karticu ili originalni način plaćanja (ukoliko je moguće).
Pročitaj višeProizvodi kupljeni na odeljenju Cirkularni kutak može biti vraćen u skladu sa politikom povrata IKEA 365 dana.
Pročitaj višeOve lokacije nisu u potpunosti robne kuće IKEA, pa nažalost, ne mogu da obrađuju povrat robe.
Pročitaj više