Proizvod je stigao oštećen, kako mogu da prijavim?
Veoma nam je žao što ovo čujemo. Ukoliko se utvrdi da je proizvod stigao oštećen, proizvod ćemo zameniti o trošku kompanije.
Prilikom isporuke ili preuzimanja, molimo te da proveriš u kakvom je stanju pakovanje.
Poželjno je prijaviti reklamaciju o oštećenju u roku od 24 sata po isporuci.
Da li ti je ovo bilo korisno?
Hvala na povratnoj informaciji!
Koji deo našeg članka smatraš nezadovoljavajućim ili nije koristan?
Tekst je zbunjujući i težak za razumevanje
Tekst nije relevantan za moje pitanje
Tekst je relevantan, ali nije od pomoći
Tekst je predugačak ili prekratak
Hvala na povratnoj informaciji!
Ovaj članak ti nije bio od pomoći? Pogledaj jedan od sličnih članaka u nastavku.
Kako da postupiš ukoliko je proizvod neispravan.
Read moreIKEA nastoji da svim kupcima isporuči poručene proizvode u najkraćem mogućem roku. Ukoliko proizvod nije na stanju, nismo u mogućnosti da ispunimo obećanje o datumu isporuke, stoga nije moguće da poručiš proizvod koji nije na stanju.
Read moreUkoliko se utvrdi da je došlo do nekompletne isporuke dostavićemo sve proizvode koji nisu isporučeni o trošku kompanije.
Read moreŽao nam je što čujemo da imaš poteškoća sa korišćenjem proizvoda.
Read moreUkoliko artikal nije dostupan, dobićeš sistemsku poruku o tome. Ukloni taj artikal iz korpe i nastavi kupovinu. Ukoliko se pojavi neka druga tehnička greška, predlažemo da promeniš pregledač (preporučujemo Google Chrome), očistiš kolačiće, ukloniš privremene fajlove iz internet opcije, restartuješ računar i ponovo pokušaš kupovinu.
Read morePoseti našu prodavnicu, sa dokazom o kupovini ( fiskalni račun, Family karticu, broj porudžbine ili slip iz banke ) i kopijom uputstva za sastavljanje koji pokazuje deo koji nedostaje i mi ćemo se potruditi da deo nabavimo za tebe.
Read more